Zulfikar Sy
MerahPutih.com - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) menytakan bahwa pelayanan publik cepat dan berkualitas menjadi fokus utama pemerintah Presiden Jokowi. Program tersebut dapat terwujud dengan langkah kongkret melakukan inovasi pelayanan publik di semua sektor.
Demikian diungkapkan Menpan RB Tjahjo Kumolo saat meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Jalan Jenderal Sudirman, Solo, Jawa Tengah, Jumat (28/8).
Baca Juga:
Inspeksi Pelayanan di Kantor Polisi, Tjahjo: Polresta Surakarta Jadi Barometer
Dalam kantor MPP yang menempati bangunan eks Bank Danamon Solo tersebut, terdapat 21 konter lintas instansi yang melayani 373 perizinan dalam satu atap. Jenis pelayanan di MPP sendiri meliputi, pembuayan SIM, KTP, imigrasi, pajak, KUA, perbankan, hingga izin usaha.
"MPP (Mal Pelayanan Publik) bagian dari inovasi pelayanan publik yang masuk prioritas program kerja Presiden Jokowi," ujar Tjahjo.
Ia mengatakan, MPP di Solo merupakan keempat di Jawa Tengah yang sudah beroperasi. Sebelumnya, ada di Kapaten Banyumas, Kabupaten Batang, dan Kabupaten Kebumen. Sedangkan yang dalam tahap proses pembentukan, MPP se-Indonesia ada 18 kota/kabupaten.
"Kami berharap layanan terpadu di Solo ini juga bisa menginspirasi kabupaten lain di Soloraya untuk melakukan inovasi pelayanan untuk memudahkan masyarakat," kata dia.
Tidak hanya itu, lanjut dia, melalui MPP tersebut masyarakat lebih mudah dalam mengurus kartu tanda penduduk (KTP), akta kelahiran, surat kematian, memperpanjang surat izin mengemudi (SIM), surat tanda nomor kependudukan (STNK), hingga surat keterangan berkelakuan baik (SKCK).
Selain itu, program integritas pelayanan ini khususnya data induk untuk memudahkan pemerintah dalam menyalurkan program bantuan sosial.
Baca Juga:
Wali Kota Surakarta FX Hadi Rudyatmo mengatakan, pihaknya berkomitmen mendorong pada OPD untuk terus melakukan inovasi pelayanan untuk memudahkan masyarakat. Inovasi tersebut diantaranya membuat aplikasi digital dan pelayanan satu atap seperti MPP ini.
"Kita harus menyesuikan perkembangan zaman. Inovasi pelayanan setiap tahun harus di-update, jangan sampai ketinggalan karena tujuan ASN adalah memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat," pungkas Rudy. (Ismail/Jawa Tengah)
Baca Juga:
96 Lembaga Masuk Radar Pembubaran, Tjahjo: Tinggal Tunggu Waktu
