Enggak Cuma Cuan, Ini yang Harus Diperhatikan oleh Pengusaha


Pentingnya membangun kepercayaan dan kenyamanan pelanggan (Sumber: Pexels/andrea Piacquadio)
PERPUTARAN modal yang dijalankan oleh Usaha Mikro Kelas Menengah memang relatif kecil. Namun ternyata para pengusaha UMKM inilah yang justru menjadi menjadi tulang punggung roda ekonomi nasional. Apalagi di tengah krisis dunia karena masa pandemi ini.Arto Biantoro, seorang brand activist dari Gambaran Brand dengan BenihBaik.com, menjelaskan konsep dasar dari kewirausahaan itu adalah membangun relasi yanh tujuannya adalah membangun kepercayaan.
Baca juga:
Perjalanan membangun kepercayaan membutuhkan waktu dan biaya. Ketika ada pelaku UMKM yang fokus membangun kepercayaan, maka tentu saja dia akan mengambil sebagian dari keuntungannya untuk diinvestasikan kepada kepercayaan tersebut.
"Kepercayaan itu bisa kaitannya dengan stakeholders baik kepada suplier maupun end user katakanlah memberikan diskon sebesar 20 persen untuk end usernya, maka 20 persen itu sebenarnya diambil dari keuntungan sehingga tujuannya membangun kepercayaan," ujar Arto.

Pengusaha perlu berinvestasi pada kepercayaan pelanggan. (Foto: Pexels/Ketut Subiyanto)
Dirinya juga mencontohkan seorang pengusaha membeli sejumlah peralatan seperti meja, kursi, sofa dan toilet yang rapi untuk membuat pelanggan nyaman "Itu semua adalah investasi yang dikeluarkan untuk membangun kepercayaan dan relasi kepada konsumen," ucapnya. Pada akhirnya, konsep memikirkan keuntungan harus dibagi kepada konsep kepercayaan dalam hal ini membangun kenyamanan.
Baca juga:
Hal berbeda dilakukan oleh pengusaha yang hanya memikirkan keuntungan belaka. Mereka akan memangkas pengeluaran. Jelas mereka tidak mendapatkan kepercayaan karena relasinya kemudian hanya jual beli.

Pentingnya memperhatikan kenyamanan pelanggan. (Foto: Pexels/Ketut Subiyanto)
Sustainable Development Goals (SDGs) merupakan suatu rencana aksi global yang berisi 17 tujuan menjadi 'contekan' yang mudah bagi para pelaku UMKM untuk bisa memberikan dampak bagi masyarakat luas.
"Teman-teman UMKM boleh memilih 1,2,3 dari sekian banyak isu yang ada di dunia ini sebagai inisiatif membuat dampak. Ini adalah pintu masuk yang paling gampang dan yang kedua pemilihan ini kemudian bisa diselaraskan dengan cita-cita dan tujuan yang dimiliki oleh para UMKM sendiri," tutupnya. (Avia)
Baca juga:
Bagikan
Berita Terkait
Ekonomi Indonesia Diklaim di Jalur yang Benar, Menko Airlangga Minta Pengusaha dan Investor tak Panik

Berkontribusi Dorong Pertumbuhan Daerah, Haji Isam Terima Bintang Mahaputera Utama dari Presiden Prabowo

Beda Angka PHK Pengusaha, Serikat Pekerja dan Pemerintah

Apindo Ingatkan Dampak Penghapusan Outsourcing, Pekerja Informal Bakal Tambah Banyak

Sidang Kabinet Paripurna, Prabowo: Pengusaha Jangan Mau Untung Besar di Atas Penderitaan Rakyat

Tegaskan Basmi Rente Impor, Prabowo: Jangan Macam-Macam!

Profil Lengkap Murdaya Poo, Pemilik Pondok Indah Mall dan JIExpo yang Meninggal Dunia

Anggota Polsek Menteng Diduga Minta THR ke Pengusaha Hotel, Berdalih Inisiatif Sendiri

Perempuan-perempuan Hebat Berkumpul di Jakarta, Rayakan Kepemimpinan Menginspirasi

Palak Investor dan Pengusaha, Polri Bakal Tindak Ormas yang Terlibat
