P Suryo R
PARA pramugrai di sebuah penerbangan di Eropa mengatakan bahwa lebih senang bekerja di kelas ekonomi. Mereka mengatakan kelas ekonomi tidak banyak menuntut, meskipunmasih meminta ini-itu. Namun masih jauh lebih baik.
Berbeda dengan yang berada di kelas utama atau bisnis. Para pramugari mengatakan mereka mendapatkan tekanan tinggi bila bekerja di kelas itu.
Betapa tidak penumpang di dua kelas untuk memiliki tututan yang sangat banyak dan harus dilayani dengan baik. Semakin mahal seseorang membayar, maka semakin banyak tututan yang dibuat.
Belum lagi bila ada VIP yang duduk di kelas itu. Tekanan akan semakin tinggi.
Bagi para pramugari ini lebih baik melayani 100 orang pada kelas ekonomi, ketimbang 10 orang di dua kelas itu. (psr)
