Merahputih.com - Bank Mandiri langsung melakukan perbaikan sistem teknologi informasi guna memperbaiki layanan. Hal itu dilakukan setelah sejumlah nasabah mengeluhkan dananya berkurang.
"Kami mohon maaf karena kendala ini, saat ini sedang kami investigasi," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, Sabtu (20/7).
Baca Juga: Bank Mandiri 'Eror', Saldo Nasabah Tiba-Tiba Bertambah
Selain itu, ia mengimbau para nasabah untuk tidak khawatir. Ia memastikan bahwa tidak ada pengurangan saldo dana nasabah.
"Bapak Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bapak Ibu yang berkurang," beber dia.
Ketika rame update-an banyak yang saldo mandirinya raib secara misterius langsung ngecek di aplikasi Mandiri Online eh ternyata aplikasinya error. Makin panik lah saya #mandirierror pic.twitter.com/zj8A3C6k8A
— alvin rianto (@alvrianto) July 20, 2019
Saat ini, tengah dilakukan proses normalisasi data terkait pemeliharaan sistem. Ia berpesan kepada para nasabah untuk secara berkala mengecek saldonya.
Baca Juga: Bank Mandiri Klarifikasi Surat Tagihan Rp123 M untuk Perusahaan Prabowo
"Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, Bapak Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui e-channel kami," ucap dia. (Asp)