Muchammad Yani
ADA temuan unik yang didapat Google Indonesia soal perilaku khas masyarakat Indonesia ketika sedang berwisata. Perilaku tersebut yakni memesan hotel yang cenderung mendekati hari keberangkatan.
Temuan itu didapat dari riset Google di mesin pencari periode Juli 2017 hingga Juli 2018. Riset tersebut mengatakan 24% konsumen Indonesia memesan hotel sehari bahkan kurang dari sehari sebelum berangkat. Jumlah tersebut meningkat menjadi 22% saat musim liburan.
Manajer Industri Google Indonesia, Zulfi Rahardian menilai berkembangnya teknologi mempengaruhi hal tersebut. Selain itu platform mobile yang menyediakan layanan pemesan hotel mulai dipercaya serta mudah diakses oleh siapapun.
"Karena platform pemesanan mudah diakses, jadi perencanaan (liburan) pun instan. Booking hotel saat menit-menit terakhir ini karena kemudahan platform mobile," katanya di Jakarta, Selasa (10/10).
Namun, Wakil Direktur Pemasaran Traveloka, Kurnia Rosyada punya pandangan yang berbeda. Menurutnya, pemesanan yang dadakan karena konsumen Indonesia sering berkunjung ke lokasi tersebut."Mungkin sudah familiar dengan destinasi tersebut," kata Kurnia di tempat yang sama.
Apalagi, perilaku tersebut berubah saat konsumen ingin berwisata ke tempat asing dan jauh seperti ke luar negeri. Biasanya, mereka sudah merencanakan sejak jauh-jauh hari sebelum tanggal keberangkatan.
Temuan Google lainnya yakni orang Indonesia menghabiskan waktu 13 hari untuk mencari hotel di tempat mereka berlibur sebelum akhirnya memesan kamar. Jumlah tersebut berbeda di setiap negara. Jepang misalnya membutuhkan waktu 22 hari sementara Australia 16 hari. (yani)
