Angga Yudha Pratama
MerahPutih.com - Bank Mandiri mengungkapkan perubahan saldo yang dialami para nasabahnya terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up. Perpindahan itu rutin dilaksankan Bank Mandiri di akhir pekan.
"Namun pada kali ini terjadi eror pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Nafas di Jakarta, Sabtu (20/7).
Baca Juga: Proses Normalisasi Dijalankan, Bank Mandiri Minta Nasabah Cek Terus Saldonya
Meski begitu, Bank Mandiri sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.
Selain itu, ia juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang. Pihak Bank Mandiri menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam kedepan.
"Karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo," jelas dia.
Baca Juga: Bank Mandiri 'Eror', Saldo Nasabah Tiba-Tiba Bertambah
Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tutup Rohan. (Asp)
