Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - MASKAPAI Garuda Indonesia akhirnya buka suara setelah disebut banyak terlambat memberangkatkan jemaah calon haji ke Arab Saudi. Garuda Indonesia meminta maaf atas keterlambatan penerbangan jemaah calon haji menuju Tanah Suci, khususnya di embarkasi Solo.
“Kami mohon maaf atas keterlambatan penerbangan beberapa kloter jemaah haji embarkasi Solo,” kata Vice President Umrah dan Haji Garuda Indonesia Solo Ubay Ihsandi di Gedung Haji Donohudan, Solo, Jawa Tengah, Jumat (24/5).
Ubay menganggap teguran dari Kementerian Agama dan keluhan jemaah calon haji dimaknai sebagai upaya meningkatkan layanan Garuda. Hal itu termasuk meminimalisasi adanya kendala teknis yang bisa menghambat penerbangan.
“Kami berupaya semaksimal mungkin memperbaiki pelayanan di pesawat dan di Bandara King Abdul Aziz Jeddah,” katanya.
Baca juga:
Penerbangan Ibadah Haji Delay Empat Jam, Garuda Indonesia Kena Tegur Kemenag
Ubay berjanji pihaknya memberikan kompensasi kepada jemaah calon haji ketika sampai di Bandara King Abdul Aziz Jeddah. “Setiap jemaah calon haji nanti akan kami berikan kompensasi saat landing di Bandara King Abdul Aziz Jeddah,” ucapnya.
Kementerian Agama hari ini telah menyampaikan surat pernyataan kecewa dan protes keras kepada Garuda. Kemenag meminta Garuda Indonesia untuk segera bertindak profesional melakukan perbaikan kinerja agar masalah penerbangan jemaah calon haji Indonesia tidak terus berulang.(knu)
Baca juga:
47,5% Penerbangan Haji Telat, Garuda Indonesia Dapat Teguran Tertulis
