NOBI x MoEngage Optimalkan Strategi Komunikasi dan Keterlibatan Pelanggan

NOBI, platform manajemen aset aplikasi investasi kripto bekerja sama dengan MoEngage untuk mengelompokkan pelanggannya ke dalam berbagai segmen dan menyampaikan pesan pribadi secara optimal.

MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan berbasis wawasan yang dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek global seperti Kredivo, Alfamart, BliBli, Sociolla, XL Axiata, Alodokter, hingga RupaRupa.

Dikelola dan dikembangkan oleh PT Enkripsi Teknologi Handal, perusahaan ini memberdayakan pelanggan untuk membeli, menjual, dan mendapatkan berbagai aset kripto seperti Bitcoin dan Ethereum.

Baca juga:

Blibli Gandeng MoEngage di Kampanye Pengabaian Keranjang Belanja

Dengan memanfaatkan berbagai fitur, saluran, dan wawasan platform keterlibatan pelanggan, NOBI berhasil mengoptimalkan strategi komunikasinya dan mendorong tingkat konversi klik-tayang notifikasi push hingga mencapai 90,38 persen, dengan tetap mencapai tingkat konversi klik-tayang rata-rata keseluruhan sebesar 41,16 persen.

NOBI juga secara efektif menggunakan layanan MoEngage untuk mengirimkan surelnya ke para pelanggan yang telah menunjukkan rata-rata tingkat buka surel sebesar 26,16 persen, hampir dua kali lipat dari tolok ukur industri.

Dengan menerapkan strategi keterlibatan pelanggan yang berdampak dengan kampanye aliran, NOBI berhasil mendorong kelekatan pengguna hingga 6,12 persen.

Baca juga:

Blibli Hadirkan Senyum Untuk Masyarakat yang Membutuhkan di Harpelnas 2022

"Dengan memanfaatkan kemampuan canggih yang dimiliki MoEngage, NOBI mampu mengantisipasi dan memenuhi preferensi pelanggan, memberikan pengalaman yang mulus. Pendekatan ini tidak hanya mendorong pertumbuhan bisnis untuk NOBI sendiri, tetapi juga memberdayakan pengguna untuk memiliki dan memperoleh hasil dari aset crypto dengan mudah dan lebih percaya diri," kata Lawrence Samantha, CEO dan salah satu pendiri NOB, dalam siaran resminya.

Keberhasilan yang dicapai NOBI adalah bukti keterlibatan pelanggan berbasis wawasan yang telah menjadi kekuatan pendorong dalam memberikan pengalaman.

Didukung oleh platform keterlibatan pelanggan yang terpercaya, NOBI berada di posisi yang tepat untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya untuk mendorong pertumbuhan lebih lanjut di masa yang akan datang.

“Komitmen NOBI yang kuat untuk memudahkan individu memiliki dan memperoleh penghasilan dari aset crypto tercermin dalam pendekatan NOBI untuk memberikan interaksi pelanggan yang luar biasa dengan MoEngage," tutup Lawrence. (and)

Baca juga:

Microsoft Gandeng MoEngage Berdayakan Perusahaan Berfokus pada Pelanggan