Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - MRT Jakarta menanggapi laporan pelanggan terkait dengan layanan kereta susah sinyal hingga berhenti mendadak di ruas Stasiun Senayan Mastercard - Stasiun ASEAN Headquarters. MRT menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan," kata Kepala Divisi Corporate Secretary of PT MRT Jakarta Rendy Primartantyo kepada wartawan, Jumat (3/7).
Saat ini, MRT Jakarta bersama pihak-pihak terkait tengah melakukan pemeriksaan, pemantauan, dan penanganan secara menyeluruh untuk memastikan sistem persinyalan dapat kembali berfungsi secara optimal pada ruas tersebut.
Rendy mengungkapkan, sistem persinyalan MRT Jakarta telah dilengkapi dengan berbagai fitur keselamatan yang dirancang untuk memastikan setiap perjalanan berlangsung dengan aman.
Baca juga:
Pramono Anung Tawarkan Investasi MRT dan TOD Jakarta kepada Singapura
Bersamaan dengan upaya tersebut, ucap dia, MRT Jakarta terus melakukan optimalisasi sistem guna meningkatkan keandalan layanan dan kenyamanan pelanggan.
"Kami memahami bahwa kondisi ini dapat memengaruhi kenyamanan perjalanan pelanggan," terangnya.
Oleh karena itu, MRT Jakarta terus berupaya menyelesaikan penanganan secepat mungkin dan akan menyampaikan perkembangan lebih lanjut melalui kanal komunikasi resmi apabila terdapat informasi terbaru.
"Kami mengapresiasi pengertian dan kepercayaan masyarakat terhadap MRT Jakarta," tutupnya.(Asp)
Baca juga:
