Wisnu Cipto
MerahPutih.com - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) membantah informasi yang menyebutkan adanya kebocoran dalam gerbong saat rangkaian kereta (KA) cepat Whoosh sedang menunggu penumpang di Stasiun Tegalluar, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Jumat.
Air yang masuk ke dalam kereta seperti yang nampak dalam video yang beredar disebabkan karena tampias air hujan yang disertai angin kencang memasuki gerbong tersebut.
Baca juga:
Penumpang Kereta Cepat Whoosh Melonjak saat Periode Lebaran 2024
“Sedang berlangsung proses keberangkatan yang membuat seluruh pintu kereta harus terbuka sehingga air hujan yang terbawa angin kencang mengarah ke dalam kereta melalui pintu kereta yang sedang terbuka,” kata General Manajer Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa di Bandung, dikutip dari Antara, Jumat (12/4).
Eva menjelaskan saat kejadian kereta berada di Stasiun Tegalluar dengan terdapat satu rangkaian yang sedang melayani proses naik penumpang yakni rangkaian kereta G 1234.
“Pada saat kejadian, petugas langsung melakukan pengeringan di seluruh area yang terkena tampias air hujan. Dalam kurun waktu lima menit, kondisi kereta 1 dan 6 yang terdampak tampias air hujan sudah kembali kering seperti semula,” kata Eva.
Baca juga:
Pemudik yang Gunakan Whoosh Diminta Perhatikan Jadwal Keberangkatan
Atas kejadian tersebut, kata dia, KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan penumpang Whoosh dengan nomor perjalanan KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim keberangkatan pukul 14.00 WIB.
“Permohonan maaf atas ketidaknyamanan juga telah disampaikan langsung oleh kondektur kepada seluruh penumpang selama perjalanan,” katanya.
Lebih lanjut, Eva mengatakan kereta cepat Whoosh didesain dan diproduksi sebaik mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik ke seluruh penumpang. “KCIC berkomitmen untuk terus menyediakan layanan yang prima dan optimal kepada penumpang,” kata dia. (*)
Baca juga:
Fasilitas yang Bakal Didapat Pemudik Jika Mudik Pakai Whoosh
