Muchammad Yani
GOFOOD menjadi pelopor di Indonesia yang menggunakan teknologi otomatis di layanan pesan-antar makanan. GoFood akan menggunakan robot dalam fitur "Order Sekaligus". Jadi pengguna akan lebih mudah memesan makanan atau minuman dari banyak resto di satu lokasi, melalui pengiriman.
Saat ini pengadopsian teknologi ini telah masuk ke dalam fase uji coba guna memastikan efisiensi operasional dan kenyamanan bagi mitra driver.
Baca juga:
Belum Punya Anak? Begini Merespon Pertanyaan Anggota Keluarga
"GoFood membawa layanan pesan-antar makanan di Indonesia menuju ke level berikutnya melalui penggunaan teknologi otomasi, yaitu robot. Inovasi selalu menjadi denyut nadi kami di Gojek," ucap Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, dilansir ANTARA, Rabu (19/1).
"Secara konsisten, kami terus mencari cara dengan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan solusi. Pemanfaatan teknologi robot ini akan berperan penting dalam menganalisa bagaimana sistem otomasi dapat membuat operasional GoFood lebih efisien dan seamless, termasuk mempermudah mitra driver karena dapat mengambil pesanan secara terpusat ketika menerima pesanan pelanggan yang memilih fitur Order Sekaligus," lanjut Catherine.
Saat ini robot GoFood dioperasikan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading, Jakarta. Ia bertugas mengkonsolidasi pesanan pelanggan yang memilih fitur GoFood Order Sekaligus.
Nantinya robot akan mengambil pesanan dari beberapa resto/mitra UMKM sesuai pesanan pelanggan. Kemudian robot akan menyerahkan pesanan ke konter kasir sebagai titik pengumpulan, yang nantinya diambil oleh mitra driver untuk diantarkan.
Baca juga:
Fitur Order Sekaligus sudah ada di 41 lokasi di tujuh kota besar, termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus meningkat delapan kali lipat sejak diperkenalkan pada September 2020.
Robot yang dipakai GoFood pada uji cobanya dilakukan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG), Jakarta hingga pertengahan Maret 2022 nanti merupakan kerjasama Pudu Robotics melalui PT Pudu Robot Indonesia.
“Sebagai perusahaan yang sama-sama percaya akan manfaat teknologi untuk membuat hidup lebih mudah, tentu kami sangat menantikan bagaimana produk Pudu Robotics dapat mendukung Gojek dan GoFood untuk terus jadi yang terdepan dan menjadi andalan pelanggan," ucap Calvin Lukmantara, Presiden Direktur PT Pudu Robot Indonesia.
"Adapun robot yang digunakan GoFood adalah tipe Bellabot yang merupakan salah satu produk unggulan kami dengan sejumlah kelebihan, mulai dari sensor 3D dan kerangka modular sehingga aman apabila terhalang objek, pengoperasian robot dengan multi cara seperti deteksi suara dan interaksi sentuhan, serta navigasi yang akurat dari titik satu ke titik lainnya, sesuai dengan area robot beroperasi," lanjutnya. (Yni)
Baca juga:
