Djarot Akan Fokuskan Layanan Masyarakat

Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur DKI Jakarta, Djarot Saiful Hidayat berencana menerapkan sistem layanan pengaduan tatap muka terkonsentrasi sesuai bidang. Hal ini bertujuan agar layanan terfokus dan tidak salah sasaran.

"Nanti kedepan supaya lebih fokus lagi, akan kami bikin per hari dan mereka harus tahu,” kata Djarot di Balai Kota Jakarta, Jumat (12/5).

Ia menjelaskan, sistem ini nantinya akan diatur sesuai waktu dan masalahnya.

"Misalnya hari ini fokus masalah pendidikan, ya, kayak dokter praktik gitu. Hari ini khusus masalah pendidikan," ujarnya.

Dengan adanya sistem pengaduan terfokus seperti ini, Ia berharap layanan akan lebih maksimal dan lebih tertata.

"Sebetulnya sama, cuma mungkin ini lebih tertata. Tapi masih banyak yang belum tahu, ya, kadang-kadang nyasar. Misalnya pendidikan nyasar ke kesehatan, masalah tanah nyasar ke pendidikan, dan sebagainya," katanya.

Hari ini, Jumat (12/5), Plt Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat mulai memberlakukan sistem layanan pengaduan terkluster. Ada sejumlah bilik yang disediakan di balai kota sebagai tempat mengadu.

Adapun pembagian ini dimaksudkan agar pengaduan lebih terakomodir dan lebih cepat ditindaklanjuti oleh satuan kerja perangkat daerah (SKPD) masing-masing bidang. (Fdi)

Baca berita terkait Plt Gubernur DKI Jakarta lainnya di: Terima Aduan Warga, Djarot: Ini Kayak Dokter Spesialis