Wisnu Cipto
MerahPutih.com - Laporan lewat nomor WhatsApp "Lapor Mas Wapres" yang sebelumnya telah dipublikasikan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka lewat akun instagram pribadinya @gibran_rakabuming ternyata belum berjalan maksimal.
Bahkan, banyak masyarakat mengeluhkan laporan yang mereka kirim ke nomor WhatsApp 081117042207 itu hanya berstatus centang satu atau pesan tidak diterima.
Kepala Kantor Komunikasi Kepresidenan Hasan Nasbi mengakui sistem pengaduan masyarakat "Lapor Mas Wapres" melalui jalur aplikasi perpesanan "WhatsApp" kini masih dalam pematangan.
Baca juga:
"Sistemnya sedang dibuat dan dimatangkan," kata Hasan, di Gedung Kementerian Sekretariat Negara Jakarta, Senin (18/11).
Menurut Hasan, tim "Lapor Mas Wapres" masih terus mengembangkan format layanan aduan agar laporan yang bersifat tidak valid dapat disaring sebelum ditindaklanjuti.
"Jadi, kita membuatkan formatnya supaya yang iseng-iseng ini bisa terfilter. Kita ingin laporan-laporan masyarakat itu benar-benar laporan yang valid sehingga kita bisa tindak lanjuti," tandas Hasan.
Dilansir dari Antara, layanan "Lapor Mas Wapres" di Istana Wakil Presiden dibuka pada Senin hingga Jumat, jam 08.00 hingga 14.00 WIB. Wapres juga memfasilitasi laporan via WhatsApp di nomor 081117042207, sebagai alternatif laporan. (*)
