Wisnu Cipto
MerahPutih.com - Penumpang berkebutuhan khusus kini tidak perlu lagi ragu menggunakan Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah menyediakan menyiapkan layanan pendamping khusus untuk membantu penumpang berkebutuhan khusus di seluruh stasiun kereta Whoosh.
"KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit, bisa memanfaatkan layanan khusus ini,” kata Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti, dalam keterangan yang diterima di Bandung, Jumat (1/3).
Baca Juga:
Catat Jadwal Baru Whoosh Senin-Kamis 44 Trip, Jumat-Minggu 48 Kali
Menurut Emir, bagi penumpang yang ingin mendapatkan layanan khusus tersebut diharapkan dapat langsung menghubungi petugas yang nantinya akan ditanyakan terkait kebutuhan selama perjalanan Kereta Cepat Whoosh.
“Kemudian petugas akan mendampingi penumpang tersebut hingga diterima oleh kondektur maupun pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan,” kata Emir, dilansir dari Antara.
Emir menambahkan saat tiba di stasiun tujuan, melalui kordinasi yang telah dilakukan, akan ada petugas khusus yang menyambut dan mengantarkan penumpang sampai meninggalkan area stasiun.
Baca Juga:
Kini, Ada Layanan Shuttle Gratis Bagi Penumpang Whoosh di Stasiun Padalarang
KCIC juga sudah mempersiapkan fasilitas stasiun dan kereta agar nyaman digunakan penumpang berkebutuhan khusus. Fasilitas seperti lift, eskalator, kursi prioritas, toilet khusus, dan berbagai layanan lainnya untuk mempermudah para penumpang.
“Di tengah masyarakat, ada juga saudara kita yang memerlukan asistensi khusus agar bisa memperoleh kesamaan hak untuk bisa melakukan perjalanan dengan nyaman,” ungkap pejabat KCIC itu.
Lebih lanjut, Emir mengungkapkan sebagai moda transportasi modern yang selalu mengedepankan keamanan dan kenyamanan penumpang, fasilitas khusus ini sangatlah penting untuk memastikan semua penumpang Whoosh dapat terlayani dengan baik dan optimal. “Karena itu kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik untuk semua penumpang," tandasnya. (*)
Baca Juga:
Tiket Kereta Cepat Whoosh Berlakukan Tarif Dinamis, Promo Menarik Menanti
