Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - KERETA cepat Jakarta-Bandung memberikan pengembalian dana pembatalan tiket di hari yang sama dengan waktu pembatalan perjalanan dilakukan. Sebelumnya, proses pembatalan tiket dana pengembalian akan dikirim paling cepat proses 30 hari kerja.
Pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan secara daring di aplikasi Whoosh atau web kcic.co.id dan offline di loket stasiun. Khusus pembatalan secara daring hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau web kcic.co.id.
Dana akan dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket. "Melalui inovasi ini, kami ingin memberikan kemudahan dan kenyamanan yang lebih besar bagi penumpang Whoosh dalam mengatur jadwal perjalanan mereka,” kata General Manager Corporate Secretary of KCIC Eva Chairunisa di Jakarta, Sabtu (10/8).
Melalui inovasi pembatalan online dan pengembalian di hari yang sama, penumpang akan lebih dimudahkan karena lebih fleksibel dalam mengatur perjalanan mereka sesuai kebutuhan.
Baca juga:
Masinis Indonesia Sudah Bisa Operasikan Kereta Whoosh Tanpa Didampingi Pengajar
“Fitur ini juga akan membuat penumpang merasa lebih tenang dalam merencanakan perjalanan dengan adanya opsi pengembalian tiket yang mudah diakses,” jelas Eva.
Tidak hanya pembatalan tiket, KCIC juga menghadirkan proses yang mudah dan cepat untuk perubahan jadwal secara online maksimal dua jam sebelum keberangkatan. Sama halnya dengan pembatalan online, fitur perubahan jadwal secara online ini hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau web kcic.co.id.
Eva mengklaim fitur pengembalian tiket secara realtime dan layanan online ini merupakan langkah nyata dalam mewujudkan komitmen tersebut.
“Kami berharap fitur ini dapat memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan bagi seluruh penumpang Whoosh,” tutup Eva.(knu)
Baca juga:
Masinis Indonesia Sukses Bawa Whoosh Melaju di Kecepatan 350 Km/Jam
