Zaimul Haq Elfan Habib
MerahPutih.com - Pemerintah diminta cepat tanggap dan langsung bereaksi guna mengatasi permasalahan yang terjadi di masyarakat. Pernyataan ini disampaikan Politisi Partai NasDem, Maphilinda Syahrial Oesman.
“Setiap keluhan masyarakat harus cepat di tanggapi oleh pihak poemerintah. Keluhan dan masalah yang dihadapi masyarakat khususnya yang bisa langsung dikerjakan, harus segera dicarikan solusinya," ujarnya dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Selasa (18/3).
Selain itu, ia juga meminta peran aktif masyarakat dalam menyampaikan keluhan yang terjadi di lingkungan tempat tinggalnya seperti pelayanan publik, infrastruktur hingga layanan umum lainnya.
"Kita meminta pemerintah cepat tanggap dan warga juga aktif untuk dapat menyampaikan terkait laporan mereka. Apalagi bila itu terkait bantuan dengan nomimal tertentu," tegasnya.
Percepatan pelayanan publik merupakan salah satu reformasi birokrasi yang digaungkan Presiden Jokowi. Hal tersebut guna untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik selama ini.
Dari perspektif masyarakat, hal penting dari pelayanan publik adalah adalah adanya suatu standar pelayanan yang jelas. Artinya, pemerintah melalui instansi-instansi penyedia layanan publiknya bertanggung jawab memberikan layanan prima kepada masyarakat. (*)
Baca Juga: Millennial Road Safety Festival di Palembang Disambut Positif
