1x24 Jam Keluhan Warga Tidak Ditanggapi Bawahan, Walkot Surabaya Dapat Notifikasi

MerahPutih.com - Pemerintah Kota Surabaya meluncurkan Aplikasi ‘Wargaku’ sebagai wadah aspirasi warga Surabaya, berikut informasi terkait program kerja pemerintahan pengganti Tri Rismaharini ini.

Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengungkapkan, aplikasi ‘Wargaku’ merupakan wadah aspirasi warga mulai saran, kritik, pencarian informasi terkait program-program yang dibuat Pemkot Surabaya.

Baca Juga:

100 Hari Kerja, Jenderal Listyo Rombak Seluruh Pelayanan Publik di Kantor Polisi

Aplikasi ini juga bisa melayani keluhan terkait pengurusan administrasi kependudukan, jalan berlubang, saluran air, hingga genangan atau banjir bisa dilaporkan dengan aplikasi ini.

“Pemerintah Kota Surabaya tidak mungkin kerja sendiri untuk membangun kota. Maka dari itu, perlu peran serta masyarakat, diantaranya mendengarkan masukan-masukan warganya,” tandas Eri saat dikonfirmasi, Kamis (01/3)

Ia menambahkan, keluhan apapun dari warga akan segera diakomodir instansi terkait agar segera tertangani.

“Laporkan keluhan kamu secara daring dengan aplikasi ini. Aplikasi ini juga akan meneruskannya agar segera ditindaklanjuti instansi terkait,” tegas Eri.

Aplikasi ‘wargaku’ mampu menampilkan status pengaduan dari warga. Dan warga bisa mengetahui perkembangan laporannya. Selain itu, warga atau pelapor juga bisa berinteraksi dengan instasi terkait jika laporan masuk ke instansi terkait.

Eri menjelaskan, jika laporan tidak ditindak lanjut instansi terkait, maka secara otomatis laporan akan masuk ke gawainya atau ternotifikasi.

"Jika sampai 1×24 jam nggak ada tindak lanjut, maka laporan secara sistem akan masuk ke saya. Dengan aplikasi ini, pemerintah akan selalu hadir dan akan selalu ada," katanya. (Andika Eldon/ Surabaya)

Baca Juga:

Anies: Pelayanan Publik Semakin Baik Pemprov dan DPDR Harus Harmonis