M-Banking BCA Alami Gangguan, Manajemen Minta Maaf

MerahPutih.com - Pengguna aplikasi banking BCA mengeluhkan sulitnya melakukan transaksi melalui aplikasi itu Rabu (2/3) sore. Hal ini langsung viral di media sosial.

Setiap mengakses m-banking BCA, selalu tertera pesan yang berisi "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi.

Baca Juga:

Dikritik Lewat Keramahan Satpam BCA, Polri Janji tak akan Pidanakan Pelaku

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn mengatakan, pihaknya masih berusaha memulihkan dan melakukan perbaikan.

"Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," kata Hera dalam keterangannya kepada wartawan, Rabu (2/3).

Hera memohon maaf pada para nasabah dan pengguna m-banking BCA.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi," beber Hera.

Hera mengimbau, nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau web chat www.bca.co.id.

Saat ini, masyarakat semakin mengandalkan layanan digital banking di tengah pandemi. Selain praktis, penggunaan aplikasi ini juga lebih aman ketimbang harus melakukan transaksi di ATM dan kantor cabang. (Knu)

Baca Juga:

Cuitkan Polisi Bisa Diganti Satpam BCA, Warganet Dapat Ancaman