BCA Mobile Down, Nasabah Geruduk Akun X BCA

MerahPutih.com - Aplikasi layanan perbankan BCA Mobile mengalami kendala Rabu (26/6) pagi. Nasabah ramai-ramai mengajukan komplain ke akun X @HaloBCA.

Kegagalan sistem BCA Mobile terpantau sudah terjadi sejak Rabu pagi, sekira pukul 10.00 WIB. Melalui akun X resmi mereka, BCA memastikan tim tengah melakukan pengecekan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak/Ibu pelanggan. Saat ini terdapat kendala penggunaan m-BCA dan masih dalam proses pengecekan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala," bunyi cicitan akun X @HaloBCA.

Pengguna ramai-ramai melaporkan lampu indikator pada aplikasi BCA Mobile berwarna merah, dan tak kunjung berubah hijau.

Baca juga:

BCA Siapkan Uang Rp 68,8 Triliun Buat Lebaran

Perlu diketahui, pada aplikasi BCA Mobile atau m-BCA, nasabah harus menunggu hingga lampu indikator berubah dari merah menjadi hijau agar dapat bertransaksi secara online.

"@HaloBCA ini bca mobile mbca nya error ya?, indikatornya merah atau biru terus tidak bisa hijau padahal sudah pakai wifi dan kuota, signal juga kencang karena aplikasi lain tidak bermasalah," cuit akun X @rabbit251705.

Beberapa nasabah lain juga melaporkan tak bisa bertransaksi lantaran BCA Mobile sedang down. Salah seorang nasabah mengakui batal belanja akibat tak bisa membayar melalui m-BCA.

"@HaloBCA Walah min, kalau eror harusnya ada notifikasi. Lg ga bawa cash mau bayar belanjaan jd susah. Bikin malu..." demikian bunyi cicitan pengguna X @Buskiong.

Sementara BCA Mobile tengah tak dapat digunakan, pastikan kamu memiliki uang tunai agar dapat tetap bertransaksi. Jangan lupa coba buka kembali aplikasi BCA Mobile secara berkala. (waf)