Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - PENIPUAN mengatasnamakan pengelola kereta cepat Jakarta-Bandung merebak. Calon penumpang harus mewaspadai modusnya. Berbagai modus penipuan kerap dilakukan melalui nomor WhatsApp tidak resmi, akun media sosial palsu, maupun tautan yang menyerupai kanal resmi perusahaan. Modus yang perlu diwaspadai antara lain penawaran pembelian tiket melalui nomor pribadi, promo dengan harga tertentu di luar kanal resmi, hingga permintaan pembayaran ke rekening perorangan.
KCIC mengimbau masyarakat dan seluruh penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan KCIC dan layanan Whoosh.
Imbauan ini disampaikan sebagai langkah preventif guna melindungi masyarakat dari potensi kerugian akibat penyalahgunaan nama perusahaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
General Manager of Corporate Secretary of KCIC Eva Chairunisa mengimbau masyarakat untuk tidak memberikan NIK maupun informasi pribadi lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan KCIC di luar kanal resmi. KCIC juga tidak pernah melakukan penjualan tiket melalui nomor pribadi.
Baca juga:
KCIC Catat Lonjakan Penumpang Whoosh Selama Libur Panjang Imlek
“Seluruh transaksi resmi hanya dilakukan melalui kanal yang telah ditetapkan perusahaan,” ujar Eva di Jakarta, Selasa (24/2).
Pembelian tiket Kereta Cepat Whoosh secara daring hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, serta aplikasi mitra resmi seperti Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com. Selain itu, tiket juga dapat dibeli secara langsung di loket resmi dan vending machine di Stasiun Whoosh.
KCIC mengingatkan akun media sosial resmi KCIC dan Whoosh hanya tersedia melalui Instagram @keretacepat_id, Twitter (X) @keretacepatID, Facebook Kereta Api Cepat Jakarta Bandung, Threads @keretacepat_id, dan TikTok @keretacepat.id, serta kanal komunikasi resmi perusahaan lainnya yang terverifikasi.
Masyarakat diminta untuk tidak menanggapi informasi tidak resmi dan melaporkannya ke Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call ke 0811-8888-111, email [email protected], serta melalui DM Instagram @keretacepat_id.
“Kewaspadaan bersama menjadi kunci untuk mencegah terjadinya penipuan yang merugikan,” tutup Eva.(knu)
Baca juga:
Ketinggalan Naik Kereta Cepat Whoosh? KCIC Izinkan Reschedule Tiket hingga 15 Menit
