P Suryo R
PASTI semua orang yang naik pesawat pernah disenyumin pramugari dan tatapan matanya memandangi kita dari atas sampai bawah. Duh, rasanya GR banget.
Itu memang sudah menjadi standard operating procedure (SOP) yang harus dilakukan oleh pramugari yang tengah bertugas. Jadi jangan GR dulu lah!
Baca Juga:
Meskipun demikian tatapan di balik senyuman manis yang menyambut para penumpang itu memiliki tujuan lain. Mereka memang memeriksa atau melakukan scanning terhadap penumpang-penumpang yang memasuki kabin.
Mencari teroriskah? Bukan!
Mereka tidak mencari teroris, namun bisa jadi mereka tahu begitu ada potensi ancaman terhadap pesawat.
Seorang pramugari asal Amerika bernama Kat Kamalani menjelaskan bahwa mereka memang memiliki salah satu tugas menscanning penumpang yang memasuki kabin pesawt.
Mereka itu tengah melakukan tugas yang dinamakan 'ABP check'.
Kat menjelaskan dalam video yang diunggahnya di media sosial TikTok, bahwa sangat lumrah mereka melakukan itu. Yang dibutuhkan hanyalah tersenyum dan menyapa ramah pada setiap penumpang. Kemudian melakukan scanning itu tanpa penumpang sadari.
Lagipula kebanyakan penumpang yang masuk biasanya setengah cuek jika disapa oleh pramugari. Sebagian memang menyapa dan senyum balik ke pramugari. Namun sebagian tidak pernah melihat ke arah pramugarinya. Padahal pramugarinya tengah menscan dirinya.
"Kalau Anda melihat kami selaalu tersenyum dan memasang muka cerah ceria, itu semuanya ada tujuannyaa. Kami tengah memperhatikan Anda dari atas hingga ke bawah. Kami tengah melakukan ABP atau mencari able-bodie people atau person. hal yang sama juga kami lakukan dengan berjalan di sepanjang lorong kabin," ungkap Kat.
ABP atau able-bodied people atau person adalah orang yang mampu membantu kru kabin jika terjadi kondisi gawat atau kritis.
Baca Juga:
Mereka terlatih untuk mengetahui orang-orang yang memiliki kompetensi jikalau terjadi situasi dan kondisi kritis. Para pramugari ini mencari tentara, pemadam kebakaran, dokter, perawat dan orang-orang yang seperti itu.
Jadi jika ada kebutuhan penanganan medis, para pramugari ini segera mengetahui siapa penumpang yang harus dihubungi. Mereka tahun ada dokter atau tenaga medis di dalam pesawat.
Para pramugari ini juga terlatih memperhatikan hal-hal yang janggal di antara para penumpang. Misalnya mengetahui pelaku human trafficking yang berada di kabin. Atau ada benda-benda mencurigakan yang seharusnya tidak ada di dalam kabin.
"Kami sangat mengharagai bila ada penumpang yang angsung berbicara pada kami menganai profesinya. Contohnya 'hallo saya dokter duduk di kursi nomor 20B, silahkan menghubungi saya bila diperlukan'. Hal seperti ini yang sangat kami hargai," ungkap Kat yang mendapatkan 969 ribu views dan 194 ribu likes dari videonya itu.
Jadi nanti kalau mau masuk pesawat, senyum ramah pramugari jangan dianggap negatif ya. (psr)
Baca juga:
Suka Melancong Menggunakan Pesawat? Tips Dari Pramugari Ini Patut Diikuti
