Alwan Ridha Ramdani
MerahPutih.com - Insiden maut terjadi pada Senin (27/4) malam pukul 20.55 WIB, melibatkan KA Argo Bromo Anggrek nomor perjalanan 4 rute Gambir - Surabaya Pasar Turi yang bertabrakan dengan rangkaian KRL di Stasiun Bekasi Timur (BKST).
Kecelakan tersebut, membuat perjalanan kereta api Jarak jauh masih mengalami masalah, sampai hari ini, Rabu (29/4), seperti pembatalan perjalanan di KAI Daop 6 Yogyakarta
PT KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang KA yang perjalanannya dibatalkan pada hari ini karena masih terdampak evakuasi dan normalisasi jalur KA di Bekasi Timur, Jawa Barat.
Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih memaparkan, untuk KA dari dan tujuan wilayah Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan hari ini (data per pukul 06.00) meliputi KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan - Semarang Tawang, KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang - Solo Balapan, KA 152 Brantas relasi Pasarsenen - Blitar, KA 151 Brantas relasi Blitar - Pasarsenen..
Baca juga:
Kemudian KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen - Surabaya Gubeng, KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng - Pasarsenen, KA 245B Majapahit rasi Pasarsenn - Malang, KA 246B Majapahit relasi Malang - Pasarsenen, KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen - Lempuyangan 10. KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan - Pasarsenen.
KA 7007C KA Tambahan Yogyakarta - Gambir relasi Yogyakarta-Gambir, KA 7008C KA Tambahan Gambir - Yogyakarta relasi Gambir-Yogyakarta, KA 161 Bangunkarta relasi Jombang - Pasarsenen, KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen - Jombang.
Ia mengatakan, para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI.
"KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi kejadian agar jalur dan perjalanan KA dapat segera normal kembali," katanya
"Untuk menjamin keselamatan perjalanan KA dan para penumpang, KAI melakukan rekayasa pola operasi termasuk melalui pembatalan perjalanan KA karena kelambatan yang tinggi. KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya," katanya.
Feni mengatakan, proses refund atau pengembalian bea dapat dilakukan di loket online stasiun yang memungkinkan maupun melalui Contact Center 121 lewat telepon 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI lewat fitur voip.
"Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket," katanya. (*)
