Disabilitas Ditolak Naik KRL, KCI Minta Maaf
Andika Pratama - Selasa, 02 Agustus 2022
Penumpang naik KRL Solo-Jogja dari Stasiun Solo Balapan. (MP/Ismail)
MerahPutih.com - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) merespons video viral penyandang disabilitas ditolak naik kereta rel listrik (KRL) Solo-Yogyakarta di Stasiun Solo Balapan, beberapa waktu lalu.
Senior Manager Area 6 Yogyakarta PT KCI Adli Hakim Nasution menyampaikan permintaan maaf atas kejadian viral tersebut. Ia pun langsung menemui Tim Advokasi Difabel (TAD) Solo untuk menyelesaikan persoalan itu.
Baca Juga
Stasiun BNI City Jadi Rute KRL, Ditargetkan Angkut 10 Ribu Penumpang Per Hari
"Kami banyak kekurangannya atas kejadian video viral itu. Ketidaksempurnaan ini, kami sampaikan permohonan maafnya," kata kata Adil, Selasa (2/8).
Dengan adanya pertemuan ini, lanjut dia, diharapkan peristiwa video viral calon penumpang disabilitas ditolak naik KRL tidak kembali terulang. Pihaknya akan mengambil pelajaran dari video viral tersebut sebagai bahan evaluasi dan perbaikan serta peningkatan pelayanan.
"Kami dan teman-teman petugas di lapangan agar lebih bisa sensitif dalam melayani pengguna kami khususnya penyandang disabilitas yang naik KRL Jogja-Solo," kata dia.
Baca Juga
Ketua Harian TAD Kota Solo, Sri Sudarti mengatakan, kejadian ini bisa jadi pelajaran bagi PT KCI selaku opertator KRL Solo-Jogja. Ia berharap peristiwa penolakan penumpang penyandang disabilitas tidak kembali terulang.
"KAI wajib punya SOP dalam melayani disabilitas. Termasuk aturan kursi roda sesuai kebutuhan disabilitas," katanya.
Ia menambahkan pihaknya sekarang sedang membuat buku pedoman layanan bagi penyandang disabilitas di Solo. Pembuatan buku pedoman ini sudah mencapai 70 persen untuk dijadikan dasar dasilitas disabilitas.
Diberitakan sebelumnya, Viral sebuah rekaman video seorang difabel cerebral palsy mendapat penolakan saat hendak naik KRL dari Stasiun Balapan Solo, Jawa Tengah, Selasa (26/7).
Penolakan dilakukan dengan alasan kursi roda tiga yang dipakai ukurannya terlalu panjang. Video berdurasi sekitar 2 menit 31 detik tersebut diunggah dalam akun Instagram @mlampahsolo. (Ismail/Jawa Tengah)
Baca Juga
Disabilitas Ditolak Naik KRL, Gibran: Kita Tuan Rumah ASEAN Para Games Malah kayak Begitu
Bagikan
Andika Pratama
Berita Terkait
Layanan KRL Jabodetabek Dipastikan Normal dan Aman Pasca Terganggu Unjuk Rasa Rusuh di Jakarta
Demo ‘Revolusi Rakyat’ Dekat DPR Ricuh, Penumpang KRL Tujuan Serpong dan Rangkasbitung Diminta Hindari Stasiun Palmerah
Perayaan 17 Agustus, Penumpang KRL Jabodetabek Membeludak di Sejumlah Stasiun, Nikmati Diskon Tarif Rp 80
Pagar Stasiun Cikini Ditinggikan, Penumpang KRL Justru Bikin Pramono Anung Pusing
Pagar Pedestrian Stasiun Cikini Ditinggikan Jadi 1,7 M, Cegah Penumpang Main Asal Lompat
Ada Gangguan, KRL Bogor-Jakarta Kota Cuma Sampai di Stasiun Manggarai
Begini Cara KAI Percepat Boarding dengan Face Recognition, Bye-Bye Antrean
Terlibat Pelecehan Seksual, Puluhan Orang Masuk 'Blackist' dan Dilarang Naik KRL
Viral KRL Jakarta-Bogor Jadi Sasaran Pelemparan, Pelaku Langsung Diciduk Polisi!
Viral Penumpang KRL Lompati Pagar Tengah Stasiun Cikini, KAI Tolak Bongkar Pembatas