Penumpang Kehilangan HP di Pesawat, Garuda Indonesia Lakukan Investigasi


Penumpang Garuda Indonesia kehilangan HP di pesawat. Foto: Dok/Garuda Indonesia
MerahPutih.com - Penumpang Garuda Indonesia kehilangan handphone (HP) saat penerbangan GA 716 rute Jakarta–Melbourne pada 6 Juni 2025.
Informasi ini viral di media sosial, yang menjelaskan bahwa penumpang penerbangan Garuda Indonesia rute Jakarta-Melbourne, Michael Tjendara, kehilangan iPhone dalam penerbangan dengan nomor GA716, Jumat (6/6).
Setelah pulang dari bandara, Michael tidak langsung ke rumah dan menuju ke lokasi terakhir HP-nya berada di 9 Riverside Quay, Southbank atau Hotel Mercure Melbourne Southbank.
Saat tiba di hotel tersebut, ia terkejut karena manajer hotel mengonfirmasi, hanya kru Garuda GA716 yang check-in di hotel tersebut. Kemudian, tidak ada penumpang lagi.
Baca juga:
Prabowo Teken Diskon Besar Tiket Kereta, Pesawat, Kapal, hingga Tol untuk Periode Liburan Sekolah
Saat ini, Garuda Indonesia melakukan investigasi secara menyeluruh bersama pemangku kepentingan terkait untuk mendukung proses pelaporan tersebut. Hal ini termasuk dengan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas.
Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan.
Sementara itu, Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi menambahkan, sebagai bentuk komitmen Garuda terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini.
Termasuk melakukan pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat. Ade menambahkan, saat ini pihaknya terus berkomunikasi dengan penumpang korban kehilangan dan berkomitmen untuk tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang kami.
Baca juga:
15 Pesawat Di-grounded, Garuda Indonesia Tepis Isu Kesulitan Biaya
"Hal ini termasuk dengan segera merespon laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut," kata Ade kepada wartawan di Jakarta, Senin (9/6).
Garuda Indonesia juga berkomitmen menjaga kepercayaan penumpang.
“Khususnya menghadirkan layanan yang mengedepankan aspek kepatuhan terhadap standar keselamatan dan keamanan penerbangan internasional," jelas dia. (knu)
Bagikan
Joseph Kanugrahan
Berita Terkait
Gerbong MRT dan Pesawat Baru Garuda Jadi Pendorong Investasi Dalam Negeri di Triwulan III 2025

2 WNA Jadi Petinggi BUMN, Ini Kata Danantara

Alasan Danantara Ganti Dirut dan Direksi Garuda Indonesia, Masukan 2 Ekspatriat Dari Maskapai Asing

Teman Dekat Presiden Prabowo Glenny H Kairupan Jadi Dirut Garuda Indonesia Gantikan Wamildan Tsani

AirAsia Bakal Kerahkan 100 Unit Pesawat Untuk Layani Penerbangan di Indonesia

Danantara akan Suntik Dana Rp 30 Triliun untuk Garuda Indonesia, Ekonom: Langkah Tak Inovatif, Hanya Bakar Duit

Garuda Operasikan 70 Rute Penerbangan Dengan Tingkat Keterisian 78 Persen, Knock Off Rute Tidak Menguntungkan

Lelang HP Sitaan Koruptor: iPhone Hingga Samsung Mulai Harga Rp 1,9 Juta, Pahami Syarat dan Mekanismenya

Detik-Detik Penumpang Lion Air Jakarta-Kualanamu Teriak ‘Bom’ hingga Bikin Ratusan Orang Pindah Pesawat

Pesawat Latih Jatuh di Bogor, TNI AU Konfirmasi 1 Orang Meninggal Dunia
