Andika Pratama
MerahPutih.com - Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo meminta pada kepala daerah yang baru dilantik agar memiliki akun media sosial (medsos) untuk menampung aduan warga.
Hal itu disampaikan Ganjar saat melantik 17 kepala daerah baru secara virtual, Jumat (26/2).
Baca Juga
15.202 Meter Persegi Lahan Milik Warga Terancam Tergusur Mega Proyek Gibran
Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka langsung menindaklanjuti instruksi Ganjar tersebut dengan membuat akun instagram @gibran_rakabuming dan Whatsapp 081225067171.
"Saya mengoptimalkan media sosial sebagai sarana warga Kota Solo menyampaikan aduan," ujar Gibran, Kamis (4/3).
Suami Selvi Ananda ini mengatakan ada satu akun medsos dan nomor aduan via Whatsapp yang bisa dimanfaatkan warga untuk berinteraksi dan melaporkan semua persoalan di Kota Solo pada walikotanya. Untuk akun instagram @gibran_rakabuming bukan baru dan sudah biasa digunakan sejak lama untuk kepentingan pribadi.
"Selama ini warga lebih terbuka kalau sambat-nya melalui wali kotanya langsung. Saya kasih fasilitas instagram dan Whatsapp untuk ruang aduan warga," kata dia.
Wali Kota Gibran Rakabuming Raka membuat akun medsos untuk menampung adun warga. (MP/Istimewa)
Gibran mengaku alasan memilih layanan aduan lewat instagram dan Whatsapp ini sifatnya lebih privat jika dibandingkan ruang aduan milik Pemkot Solo berupa Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS). Menurutnya, layanan berbasis laman atau web yang dapat diakses di ulas.surakarta.go.id itu tidak optimal.
"Dengan instagram dan Whatsapp lebih privat dan lebih fast respons," kata Gibran.
Ia mengatakan warga yang tidak ingin diketahui identitasnya saat melaporkan suatu masalah bisa lewat Whatsapp. Ia menyebut akan lebih mengoptimalkan media sosial untuk menampung keluhan masyarakat.
"Saya buat akun medsos ini sesuai instruksi Gubernur Jateng dalam pidato saat pelantikan kepala daerah. Kepala daerah harus punya medsos untuk tampung aspirasi warga, saya patuhi," katanya.
Gibran juga meminta para kepala dinas di Solo untuk aktif di dunia maya. Ia memastikan semua keluhan warga akan ditindaklanjuti dengan baik.
"Semua keluhan warga yang datang sebisa mungkin saya selesaikan," pungkasnya. (Ismail/Jawa Tengah)
Baca Juga
Pembelajaran Tatap Muka di Solo Dimulai Juli, Gibran Percepat Vaksinasi Guru
