Andreas Pranatalta
BLIBLI Omnichannel Mobility Group (Blibli OMG) berkolaborasi dengan Samsung Electronics Indonesia (SEIN) menghadirkan Samsung Experience Store terbaru di Dago, Rawa Belong, dan Kemang.
Dibukanya tiga store ini merupakan lanjutan kolaborasi jangka panjang antara Blibli dengan SEIN. Sebelumnya, kedua belah pihak sepakat untuk menghadirkan Samsung Exclusive Shop di 58 titik di seluruh Indonesia yang terdiri dari 16 Samsung Experience Store dan 42 Samsung Excellent Partner.
Director of Blibli OMG Hioe Ankin mengatakan pemerintah telah menempatkan sektor elektronik seperti smartphone sebagai salah satu prioritas dari perwujudan Making Indonesia 4.0. Ditambah saat ini jumlah perangkat seluler yang terkoneksi di Indonesia mencapai 370,1 juta pada Q1 2022. Langkah ini merupakan kontribusi nyata Blibli dan SEIN terhadap kemajuan industri dan perdagangan dalam negeri.
Baca juga:
Blibli Hadirkan Senyum Untuk Masyarakat yang Membutuhkan di Harpelnas 2022
"Kerja sama ini merupakan bentuk adaptasi dan relevansi terhadap perubahan perilaku belanja konsumen yang membutuhkan kenyamanan kanal online dan offline saat membeli gadget," kata Ankin, dalam siaran pers yang diterima Merahputih.com.
"Kami menghadirkan pengalaman belanja terlengkap dan terbaik dari kedua kanal. Sehingga pelanggan dapat merasakan kemudahan berbelanja produk original," lanjutnya.
Baca juga:
Langkah adaptasi pada perubahan perilaku belanja konsumen ini juga diperkuat hasil survei McKinsey di 2022, yang melaporkan preferensi konsumen terhadap solusi omnichannel semakin bertumbuh. Sebanyak 64 persen responden Indonesia menggunakan omnichannel untuk berbelanja. Di segmen elektronik, 74 persen dari mereka menggunakan omnichannel selama tiga bulan terakhir sampai periode survei.
Di tengah tren tersebut, Ankin menambahkan Samsung Experience Store dihadirkan agar konsumen dapat mengeksplorasi produk Samsung terbaru dan jaminan produk bergaransi resmi.
"Di Samsung Experience Store, konsumen juga bisa memanfaatkan layanan Samsung Experience Consultant untuk mendapatkan informasi terbaru seputar produk Samsung yang dibutuhkan," kata Head of Mobile Experience Division, Samsung Electronics Indonesia Lo Khing Seng.
Konsumen bisa membeli smartphone, tablet, dan perangkat elektronik impian lewat online untuk kemudian langsung diambil di Samsung Experience Store. Petugas pun akan membantu kelancaran konsumen dalam mendapatkan barangnya, termasuk saat harus memindahkan data pribadi ketika membeli smartphone terbaru. (and)
Baca juga:
