Hendaru Tri Hanggoro
DALAM dunia elite penerbangan kelas atas yang memiliki kursi dengan lapisan bahan kulit lembut dan ruang untuk meluruskan kaki yang luas, Singapore Airlines (SIA) telah terbang tinggi selama beberapa dekade.
Kini, untuk kelima kalinya dalam sejarah penghargaan selama 23 tahun, maskapai ini dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbaik versi Skytrax World Airline Awards 2023 yang bergengsi.
Pengumuman itu disampaikan dalam sebuah gala di Air and Space Museum di Paris Air Show (20/6). Beberapa minggu sebelumnya, maskapai penerbangan Singapura itu didapuk dalam urutan kelima di dunia oleh lembaga pemeringkat keselamatan dan produk penerbangan AirlineRatings.com.
“Singapore Airlines mencapai hasil yang luar biasa di banyak kategori penghargaan, dengan pengakuan atas kabin Kelas Utama mereka sebagai Kelas Utama Terbaik Dunia,” kata CEO Skytrax Edward Plaisted seperti diberitakan edition.cnn.com (20/6).
Baca juga:
Untuk mengumpulkan hasil tahun ini, konsultan penerbangan yang berbasis di Inggris melakukan survei pelanggan mandiri yang didanai sendiri di lebih dari 325 maskapai penerbangan di seluruh dunia antara September 2022 dan Mei 2023.
CEO Singapore Airlines .Goh Choon Phong. mengatakan, kemenangan ini berkat kerja keras timnya yang tak kenal lelah.
"Mereka banyak berkorban untuk memastikan bahwa SIA siap untuk pemulihan perjalanan udara. Itu memungkinkan kami untuk muncul lebih kuat dan lebih bugar dari ketika pandemi,” ujarnya.
Qatar Airways – tujuh kali menjadi pemenang Airline of the Year – menempati posisi kedua tahun ini, diikuti oleh ANA All Nippon Airways dari Jepang di posisi ketiga, Emirates keempat, dan Japan Airlines di posisi kelima.
Maskapai penerbangan Qatar memimpin di kelas bisnis dengan kemenangan untuk Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Kursi Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Lounge Kelas Bisnis Terbaik Dunia (lounge Al Mourjan di Bandara Internasional Hamad), Ruang Makan Lounge Kelas Bisnis Terbaik Dunia, dan Maskapai Penerbangan Terbaik di Timur Tengah.
ANA menyapu bersih penghargaan untuk standar kebersihan tertinggi. Mereka dinobatkan sebagai Maskapai Terbersih Dunia untuk tiga tahun berturut-turut serta meraih penghargaan untuk Layanan Bandara Terbaik Dunia.
Baca juga:
Kuwait Airways yang baru saja meluncurkan layanan sopir gratis untuk penumpang kelas satu dan bisnis, dinobatkan sebagai World’s Most Improved Airline. Sedangkan AirAsia dinobatkan sebagai World’s Best Low-Cost Airline. Tidak ada kejutan di sana karena mereka memenangkan penghargaan setiap tahun sejak 2010.
Scoot adalah Maskapai Penerbangan Berbiaya Hemat Jarak Jauh Terbaik di Dunia dan Volotea memenangkan kategori Maskapai Penerbangan Berbiaya Hemat Terbaik yang sangat kompetitif di Eropa.
Air Canada menang dalam kategori Maskapai Paling Ramah Keluarga di Dunia. Ini adalah kategori baru yang mencakup kebijakan tempat duduk keluarga, prioritas boarding, dan fasilitas anak-anak.
Staf kabin Garuda Indonesia terpilih sebagai yang terbaik di dunia. Cathay Pacific memenangkan World’s Best Inflight Entertainment. Bangkok Airways sekali lagi menjadi World’s Best Regional Airline.
Delta Air Lines dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Amerika Utara dengan Layanan Staf Maskapai Terbaik untuk wilayah tersebut. Sementara Sun Country Airlines dinobatkan sebagai Maskapai Berbiaya Rendah Terbaik di Amerika Utara. Dan untuk pertama kalinya Alaska Airlines menjadi Maskapai Regional Terbaik Amerika Utara.
Berikut senarai lengkap World’s Top Airlines 2023 menurut Skytrax:
1. Singapore Airlines
2. Qatar Airways
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. Japan Airlines
6. Turkish Airlines
7. Air France
8. Cathay Pacific
9. EVA Air
10. Korean Air
11. Hainan Airlines
12. Swiss Int’l Air Lines
13. Etihad Airways
14. Iberia
15. Fiji Airways
16. Vistara
17. Qantas Airways
18. British Airways
19. Air New Zealand
20. Delta Air Lines
(aru)
Baca juga:
Kampanye World Expo 2030, Pemerintah Korsel Pasang Wajah BLACKPINK di Maskapai Nasionalnya
