Ananda Dimas Prasetya
ACARA Grand Final Virtual Mechanic Contest yang diadakan oleh Federal Oil untuk mekanik bengkel FOC dari seluruh nusantara telah selesai dan berlangsung sukses. Acara ini ditayangkan langsung pada Minggu (5/9) melalui kanal YouTube Federal Oil Indonesia dengan durasi kurang lebih 1,5 jam.
Baca juga:
Menjaga Kualitas Pelayanan, Program Virtual Mechanic Contest Kembali Digelar
Setelah melalui beberapa rangkaian kegiatan dan tahapan kontes, tiga finalis terpilih bersaing untuk menampilkan pelayanan terbaik mereka.
Mekanik dan owner Federal Oil Center (FOC) dari Irian Motor Tasikmalaya, Sari Jaya Motor Bali, dan Rahmad Motor Yogyakarta, diadu pengetahuan dan kemampuannya dalam hal troubleshooting, role-play dan tanya jawab secara langsung dengan para juri terkait pengetahuan produk Federal Oil dan teknologinya.
Federal Oil Virtual Mechanic Contest 2021 akhirnya dimenangkan oleh mekanik dan owner Sari Jaya Motor Bali. Mekanik dan owner berhasil memperoleh penilaian maksimal untuk troubleshooting, role-play, dan tanya jawab terkait pengetahuan produk Federal Oil dan teknologinya. Keunggulan lainnya terlihat dari cara mekanik menjaga protokol kesehatan saat menerima pelanggan dan kemampuan softskill yang baik.
Pablo Conrad selaku Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia mengatakan, “selamat kepada pemenang! Kami sangat senang melihat antusiasme para mekanik yang ikut dalam kontes tahun ini, sangat banyak dan mereka semua hebat."
"Ini menjadi bukti bahwa para mekanik Federal Oil Center ingin menunjukkan bahwa mereka merupakan mekanik yang punya kemampuan sangat baik dan adaptif untuk nantinya memberikan solusi kepada pelanggan yang datang ke bengkel mereka. Federal Oil memang ingin agar konsumen merasakan pengalaman yang bernilai ketika merawat kendaraan mereka,” lanjutnya.
Baca juga:
Kontes ini merupakan agenda tahunan Federal Oil yang sudah dilaksanakan sejak tahun 2017. Kali ini kontes dilaksanakan dengan metode virtual guna mendukung kebijakan pemerintah dalam penanggulangan penyebaran pandemi.
Herry Hambali selaku B2C Sales Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia menyampaikan, “kami berharap setelah kontes ini tidak hanya akan memberikan manfaat bagi mekanik secara individu tapi juga bisnis bengkel para owner."
"Dengan ini, masyarakat tahu bahwa mekanik dan bengkel Federal Oil punya kualitas yang tinggi. Semakin banyak yang mempercayakan kendaraan mereka di FOC. Sekali lagi saya ucapkan selamat kepada pemenang dan Anda semua sukses bikin bangga Indonesia,” tambah Herry.
Rangkaian Virtual Mechanic Contest telah dimulai sejak Juli 2021. Mulai dari tes online tahap satu yang berhasil menyaring peserta menjadi 123 mekanik dari 56 FOC. Kemudian dilanjutkan dengan tes online tahap dua dengan hasil 30 mekanik dari 26 FOC yang lolos ke tahapan selanjutnya. Peserta yang terpilih harus membuat video yang menjadi tolak ukur penilaian untuk dapat masuk ke babak grand final dan kembali dilombakan.
Federal Oil™ terus berkomitmen meningkatkan kemampuan dan menjamin kualitas para mekanik dari FOC sebagai mitra garda terdepan, walau dalam kondisi seperti pandemi sekalipun.
Kontes ini digelar agar konsumen dapat merasakan pelayanan yang maksimal dan berstandar tinggi untuk kendaraan roda duanya yang dipercayakan kepada FOC. (*)
Baca juga:
