Asty TC
Permasalahan Ruben Onsu dengan Cathay Pacific berlalu sudah. Ia mengabarkannya dengan mengepos sebuah foto di akun Instagram-nya pada Kamis (6/7) kemarin. Dalam foto tersebut, ia terlihat tersenyum sambil bersalaman dengan salah satu petinggi maskapai penerbangan internasional tersebut.
Pembawa acara sekaligus komedian ini pun memberikan keterangan pada foto tersebut. "Ini adalah pertemuan kami dengan @cathaypacific dan segala permasalahan yg terjadi kami sudah menemukan jalan keluar nya dengan cara kekeluargaan, dan kami sudah menganggap ini Clear, dan pertemuan ini di luar dari permasalahan komentar salah satu awak kabin yg memberikan pemberitaan yg salah," tulisnya.
Masalah ini dimulai saat ia dan keluarga wisata ke Hong Kong saat libur panjang Lebaran. Saat hendak kembali ke Indonesia, 3 tiket bisnis dan 7 ekonomi yang sudah ia beli dari awal tidak bisa digunakan. Padahal, ia datang 6 jam sebelumnya. Rupanya, tiket pesawat yang dibelinya—ia tekankan "bukan endorsed"—sudah dijual ke orang lain.
Ia pun komplain melalui akun Instagram-nya, Sabtu (1/7) lalu, dan meminta pihak maskapai bertemu dengannya setelah mendarat di Jakarta.
Dua hari kemudian, pria kelahiran 1983 itu kembali mengepos foto di Instagram terkait permasalahannya dengan pihak maskapai. Foto itu menunjukkan status Facebook seorang awak pesawat yang ia tumpangi saat kembali ke Tanah Air. Ruben yang kesal meminta orang tersebut mempertanggungjawabkan perkataannya, karena menurutnya itu tidak benar dan Ruben mampu membuktikannya.
Masalah beruntun yang membuatnya kesal ini pun akhirnya selesai dalam waktu beberapa hari kemudian. Pihak Cathay Pacific dan suami Sarwendah Tan tersebut mengadakan pertemuan sebagai solusi perdamaian. Dalam post Ruben di Instagram, yang juga me-mention akun Cathay Pacific, pihak penerbangan yang berpusat di Hong Kong itu pun menanggapi.
Mereka membalas, "Sangat senang bertemu dengan Anda hari ini dan terima kasih telah berdiskusi dengan kami untuk menemukan jalan tengah. Kami juga berterima kasih atas masukan Anda karena Cathay Pacific selalu berusaha melakukan perbaikan terus menerus untuk layanan pelanggan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berharap untuk menyambut Anda kembali di penerbangan Cathay Pacific suatu hari nanti."
Baca juga berita tentang artis sahabat dari Ruben Onsu di sini: Tolak Tawaran Sinetron, Luna Maya Ingin Fokus Di Dunia Film.
