Hendaru Tri Hanggoro
MOTOR pabrikan Honda mendapat sorotan tajam selama dua bulan terakhir. Perkaranya, rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Fram) diduga mudah berkarat dan keropos.
Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Darat (Ditjen Hubdat) bersama Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) lalu meninjau pembuatan rangka eSAF dan menguji rangka eSAF milik konsumen.
Mereka memang menemukan karat pada bagian dalam rangka yang tidak terlapisi coating dan lubang pembuangan bawah yang berpotensi tertutup kotoran. Itu membuat air tersumbat serta berpotensi menyebabkan udara lembab di sekitar rangka dan dapat bersifat korosif.
Sementara pada kunjungan ke pabrik Honda, tim tidak melihat adanya kesalahan prosedur dan cacat material. Meski begitu, sentimen negatif ke Honda terus berlanjut.
Baca juga:
Ribuan Pencinta Motor Honda Kumpul di Honda Bikers Day Sumatera 2023
Menanggapi kekhawatiran konsumen terhadap rangka eSAF, PT Astra Honda Motor (AHM) akan memberikan garansi rangka selama lima tahun untuk semua model motor Honda.
“Untuk memberikan produk dan layanan terbaik bagi konsumen, AHM terus berupaya memastikan kualitas yang terbaik, tangguh, aman serta nyaman bagi pengendara,” kata President Director of PT AHM Susumu Mitsuishi, di gelaran Indonesia Motorcycle Show (IMOS+) 2023, ICE BSD City, Kab. Tangerang, Rabu (25/10).
“Kami berharap produk dengan kualitas tinggi dan jaminan garansi yang kami berikan dapat semakin meningkatkan kepuasan konsumen sepeda motor Honda di semua segmen,” lanjutnya.
Di sisi lain, Executive Vice President of PT AHM Thomas Wijaya mengatakan, garansi ini juga berlaku untuk motor Honda yang menggunakan rangka eSAF seperti Beat, Vario 160, Genio, dan Scoopy. Semua konsumen dapat mengunjungi bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) terdekat.
“Tentunya untuk memastikan kondisi sepeda motor dalam rangka terbaik melalui layanan cek rangka yang telah kami buka Agustus lalu. Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan bebas biaya. Konsumen dapat booking service atau datang langsung,” kata Thomas.
Baca juga:
Direktur Marketing PT AHM Octavianus Dwi mengatakan, AHM berkomitmen tinggi untuk terus melakukan inovasi terhadap seluruh produk demi memberikan kepuasan konsumen.
“Periode baru masa garansi rangka 5 tahun serta perpanjangan jarak tempuh pada garansi komponen injeksi PGM-FI, mesin, dan kelistrikan adalah bentuk tanggung jawab sekaligus apreasiasi kami atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap sepeda motor Honda,” kata Octa.
Selain garansi rangka lima tahun tanpa batasan kilometer, PT AHM juga memberikan garansi injeksi lima tahun atau 60 ribu kilometer, dan garansi mesin tiga tahun atau 36 ribu km untuk seluruh model Honda. (and)
Baca juga:
Astra Honda Racing School Wujudkan Mimpi Pembalap Muda di Ajang Internasional
