Frengky Aruan
MerahPutih.com - Keberadaan loket di stasiun Kereta Rel Listrik (KRL) perlahan mulai dihilangkan. PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter menghapus loket-loket di seluruh stasiun KRL secara bertahap.
"Semuanya dengan digital," kata Direktur Utama KAI Commuter Asdo Artriviyanto kepada wartawan di Jakarta dikutip Jumat (31/1).
Asdo menambahkan, digitalisasi juga akan dilakukan KAI Commuter melalui program Smart Station yang dimulai di Stasiun BNI City atau Sudirman Baru.
Nantinya, semua layanan di stasiun ini akan tersedia secara digital. Mulai dari informasi, layanan in-out, kemudian layanan seperti toilet, musala, dan sebagainya.
Baca juga:
Antisipasi Lonjakan Penumpang Libur Panjang, KRL Solo-Yogja Tambah 6 Perjalanan
“Nanti dengan menggunakan teknologi digitalisasi dan mengurangi manpower di situ, semuanya dilayani dengan alat," jelas Asdo.
Menurutnya, transformasi loket tiket ke sistem digital ini akan diterapkan pada stasiun-stasiun besar, yang memang mayoritas penggunanya sudah memahami sistem digital.
Sementara itu, stasiun lain yang mayoritas masyarakat belum familiar menggunakan alat pembayaran QRIS, maka pelayanannya tentu masih manual.
"Kalau untuk yang di daerah-daerah, bagimana nasibnya? Tetap kita bisa layani secara manual ya melalui loket," ujarnya. (Knu)
