Alwan Ridha Ramdani
MerahPutih.com - Penanganan gogosan rel di petak jalan Ciamis-Manonjaya pada Jumat (28/3) sekitar pukul 23.50 suah rampung. Jalur tersebut kini telah dapat dilalui kembali oleh kereta api.
"Dengan selesainya perbaikan, jalur kereta api kembali dapat dilalui dengan aman dan lancar. KA Barang Parcel Selatan relasi Bandung-Surabaya Kota menjadi KA pertama yang melintas di lokasi tersebut," kata Manajer Humas KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo, di Bandung, Sabtu (29/3).
Penanganan gangguan alam ini dilakukan segera setelah ditemukan adanya gogosan di bawah rel akibat erosi tanah yang disebabkan oleh curah hujan yang terjadi di lokasi pada Jumat (28/3) pukul 15.50 WIB.
Tim Daop 2 Bandung, segera diterjunkan ke lokasi dan bersinergi dengan kewilayahan termasuk aparat TNI dan Polri untuk melakukan perbaikan normalisasi jalur guna memastikan keselamatan perjalanan kereta api.
Baca juga:
Rel Kereta Api di Tasikmalaya Kena Longsor, KAI Ganti Tiket Penumpang yang Terdampak
"Demi menciptakan transportasi yang aman, selamat, dan nyaman bagi pelanggan, kami segera melakukan upaya perbaikan dan normalisasi begitu ditemukan adanya gangguan pada jalur KA. Perbaikan penanganan gogosan ini dilakukan agar operasional kereta api bisa segera kembali normal," ujar Kuswardojo.
Perbaikan, dilakukan dengan menambahkan sejumlah material dan penguatan struktur tanah yang terdampak. Selain itu, KAI juga telah menyiapkan langkah-langkah preventif guna mengantisipasi kejadian serupa di masa mendatang.
Selama penanganan berlangsung, KAI Daop 2 Bandung juga memberikan pelayanan berupa Service Recovery kepada para pelanggan yang terdampak sesuai dengan aturan yang berlaku.
Selain Service Recovery, KAI mempersilakan para pelanggan terdampak gogosan yang hendak melakukan pembatalan tiket, mereka dapat melakukan pembatalan hingga H+7 dengan pengembalian sebesar 100 persen sesuai dengan harga tiket yang tertera.
Dengan selesainya perbaikan normalisasi jalur ini, perjalanan kereta api yang melewati jalur tersebut kembali normal sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Selama proses perbaikan PT KAI Daop 2 Bandung melakukan pola operasi memutar ke jalur utara bagi KA terdampak yakni KA Turangga dan KA Malabar akibat jalur KA Ciamis-Manonjaya belum aman dari longsor dan sedang dilakukan perbaikan.
KA Turangga relasi Bandung-Surabaya Gubeng dan KA Malabar relasi Bandung-Malang selama masa perbaikan jalur, diputuskan melewati lintas Bandung - Cikampek - Cirebon. (*)
