Catat Rekor Baru, Transjakarta Layani 413 Juta Pelanggan dalam Setahun

MerahPutih.com - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mencatat telah mengangkut 413 juta pelanggan sepanjang 2025, meningkat hampir dua kali lipat dalam tiga tahun terakhir.

Saat ini, layanan Transjakarta melayani rata-rata 1,4 juta perjalanan pelanggan setiap hari, menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik di Jakarta.

Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, menyatakan capaian tersebut tidak lepas dari dukungan penuh pemegang saham mayoritas, yakni Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, serta hasil dari transformasi fundamental yang dilakukan perusahaan.

“Kami tidak hanya mengejar ekspansi kuantitas saja, tetapi juga kualitas. Melalui digitalisasi dan penguatan tata kelola, kami membuktikan bahwa layanan publik yang masif tetap bisa dikelola secara efisien dan bertanggung jawab,” ujar Welfizon, Jumat (5/2).

Baca juga:

Penumpang Keluhkan Bus Transjakarta Lama Datang, Pramono Janji Tambah Armada

Transjakarta Perluas Jangkauan Layanan Rute Harapan Indah – Pulo Gadung (2B)

Ia menambahkan, komitmen Transjakarta terhadap aspek keselamatan menunjukkan hasil yang konsisten dan terukur, dengan penurunan accident rate sebesar 40 persen dalam tiga tahun terakhir. Indikator keselamatan tersebut terus membaik dan mencapai titik terendah pada 2025 dengan skor 0,33.

Transjakarta juga terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat melalui dua pilar utama, salah satunya transformasi digital melalui aplikasi seluler TJ. Aplikasi Transjakarta kini telah digunakan oleh 2,1 juta pengguna, dengan fitur pelacakan armada secara real-time serta sistem tiket digital yang inklusif.

Dalam mendukung target emisi nol bersih, Transjakarta saat ini mengoperasikan 470 unit bus listrik yang terdiri dari tipe high deck dan low deck, menjadikannya salah satu pionir transportasi publik ramah lingkungan di Indonesia. (Asp)