Call Center Layanan Isi Ulang Oksigen Jatim Layani 1.600 Penelepon Per Hari

MerahPutih.com - Call Center 1500117 layanan isi ulang oksigen dari Pemerintah Jawa Timur melayani hapir mencapai 1.600 lebih penelpon setiap harinya.

Layanan isi ulang gratis oksigen dari Pemprov Jatim tersebut diresmikan pada 17 Juli 2021 lalu itu dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Provinsi Jatim.

Baca Juga:

Gibran Buka Layanan Isi Ulang Oksigen Gratis di Rumah Dinas

Kasi Statistik Bidang Pengelolaan Data dan Statistik Dinas Kominfo Provinsi Jatim, I Wayan Rudy Artha mengakui, ada lonjakan signifikan pada penelepon call center 1500117.

"Bulan sebelumnya penelepon nggak sebanyak saat adanya program isi ulang oksigen gratis. Bulan Mei 2021 ada 73 penelepon, kemudian di Juni ada peningkatan menjadi 326 penelepon. Namun, di bulan Juli jumlah penelepon melonjak drastis yang angka persisnya hingga mencapai 1634 telepon,” terang Rudy saat dikonfirmasi, Minggu (01/8).

Ia menambahkan, total jumlah penelepon yang menghubungi call center 1500117 mulai 17 Maret 2021 hingga 30 Juli 2021 pukul 10.00 WIB terhitung mencapai 5779 penelepon. Dari jumlah 5.779 penelepon tersebut, sudah ditindaklanjuti sebanyak 5768, sementara sisanya ada 11 masih melalui tahapan proses pemberian jawaban.

"Lonjakan ini dikarenakan pada program isi ulang oksigen gratis persyaratan bagi masyarakat yang mendaftar bisa melalui laman infocovid19.jatimprov.go.id, atau menghubungi call center 1500117. Yah ini yang membuat kami dibanjiri para penelepon,” tandas Rudy.

Tak hanya sekedar bertanya terkait isi ulang oksigen saja, penelpon juga kerap menanyakan hal lain terkait COVID-19 sekaligus sedikit berkonsultasi.

Tercatat, penelepon yang menanyakan info RS ada sebanyak 579, info tentang Corona 253, info tentang tes Corona 505, masukan 15, Konsultasi 1789, info sebaran corona 117, Keluhan teknis call center 1, Info Radar Bansos 241.

Lalu, info Pemulasaran 207, permohonan info penyemprotan 20, permohonan info APD 38, permohonan info PSBB 274, info biaya 87, info syarat perjalanan 225 dan permohonan info lainnya ada 1.428.(Andika Eldon/Jawa Timur)

Baca Juga:

Surabaya Kekurangan Tabung Oksigen