Raden Yusuf Nayamenggala
MENJELANG Hari Raya Idul Fitri, sejumlah produsen mobil ternama di Indonesia menawarkan beberapa layanan mudik menarik yang bisa digunakan saat situasi darurat. Salah satunya BMW Group Indonesia.
Produsen mobil ini bekerjasama dengan Allianz Worldwide Partners saat mudik lebaran, memperkenalkan kembali layanan Roadside Assistance, yang disertai dengan peningkatan dan penyempurnaan. Layanan ini memberikan banyak keuntungan bagi pemudik yang menggunakan kendaraan keluaran produsen mobil ini.
Baca Juga:
Jangan Panik, Ini Langkah yang Harus Dilakukan Saat Mobil 'Overheat
Dilansir Antara, Kamis (28/4) Vice Presiden Customer Support BMW Group Indonesia Ariefin Makaminan menjelaskan bahwa BMW Road Side Assistance pertama kali diperkenalkan sejak 2016 lalu. Sejak saat itu, BWM terus melakukan peningkatan dan menerima masukan agar bisa memenuhi kebutuhan pengguna BMW, MINI dan Rolls Royce.
Layanan tersebut kemudian diluncurkan kembali pada Februari tahun lalu, dengan menggandeng Allianz Worldwide Partners sebagai mitra terbarunya. Untuk menikmati layanan BMW Roadside Assistance, bisa diakses melalui Call Center bebas biaya.
Bagi kendaraan BMW, MINI, dan Rolls-Royce yang dibeli dari Authorized Dalership BMW Group Indonesia setelah tanggal 1 Februari 2021, secara otomatis mendapatkan BMW Roadside Assistance selama tiga tahun. Mengenai layanan tersebut, Ariefin menjelaskan bahwa kendaraan yang mengalami keadaan darurat sesuai kondisinya, akan mendapat bantuan langsung atau diderek secara bebas biaya ke diler BMW terdekat.
Baca Juga:
Layanan lainnya ialah Seamless Mobility yang menyediakan fasilitas kendaraaan pengganti, akomodasi hotel bila diperlukan, dan Mobile Technician bagi kendaraan yang terdaftar sebelum 2021. Bagi kendaraan di luar masa garansi, ada syarat dan ketentuan biaya untuk penggunaan derek.
"Kami sedang mengembangkan program bagi pelanggan yang ingin mendaftarkan kendaraannya untuk mendapatkan layanan BMW Roadside Assistance beserta layanan Seamless Mobility Services khususnya yang memiliki kendaraan sebelum 1 Februari 2021," ucap Ariefin.
Sementara itu, Head of RSA & Automotive Business Development Allianz Worldwide Partners Liana Artanti menambahkan bahwa pihaknya akan terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan, dengan standar tinggi yang ditetapkan oleh BMW.
"Dengan peresmian hari ini, kami harap para pemilik kendaraan BMW, MINI, dan Rolls-Royce dapat semakin merasa tenang dan yakin karena dilindungi BMW Roadside Assistance," ucap Liana. (ryn)
Baca Juga:
