Pelayanan Tokyo Metro Berbasis Riset
Sabtu, 10 September 2016 -
MerahPutih Peristiwa - Minat orang Jepang menggunakan kereta sebagai moda transportasi sangat tinggi, tapi tingkat kecelakaan sangat rendah. Hal ini tak lepas dari usaha pihak pengelola, Tokyo Metro untuk terus meningkatkan pelayanan.
Demand Generation & Marketing Tokyo Metro Atsushi Kamimura mengaku tingkat kecelakaan transportasi yang di Tokyo sangat sedikit.
"Namun yang banyak sering terjadi disebabkan warga Jepang mabuk akibat menenggak minuman keras dan akhirnya terjatuh dan tertabrak kereta," kata Kamimura saat ditemui di Wisma Nusantara, Thamrin, Jakarta Pusat, Jumat (9/9).
Kamimura menjelaskan Tokyo Metro terus melakukan penelitian untuk meningkatkan kualitas teknologi di bidang transportasi kereta.
"Kami selalu melakukan penelitian untuk dapat memunculkan inovasi pada teknologi pada transportasi kereta," jelasnya. Misalkan, meningkatkan jumlah penumpang yang terangkut dan mempersingkat waktu tempuh perjalanan. Menurutnya, penelitian seperti ini kerap dilakukan untuk meningkatkan pelayanan.
Adapun beberapa pelayanan Tokyo Metro yang dapat dinikmati seperti keberadaan service manager di setiap meja informasi stasiun kereta Tokyo Metro untuk melayani wisatawan dari luar negeri dengan menggunakan bahasa Inggris, mengenai cara untuk menggunakan kereta bawah tanah dengan jelas sama seperti yang tersedia pada gawai.
Tokyo Mtero juga menyediakan tiket terusan, “Tokyo Subway Ticket” yaitu potongan harga tiket bagi wisatawan asing dan dapat digunakan tanpa batas dalam beberapa hari; selama 24 jam, 48 jam, dan 72 jam. Tiket ini tersedia di Hanenda International Airport dan di Narita International Airport. (Abi)
BACA JUGA:
