Viral, Video Pramugara American Airlines Rebut Kereta Bayi Penumpang

Maskapai penerbangan American Airlines meminta maaf kepada seorang penumpang wanita dan menskors seorang karyawan sesudah video menunjukkan keributan di pesawat American Airlines penerbangan San Francisco menuju Dallas, terkait kereta bayi menjadi viral di dunia maya.

Kejadian itu menjadi peristiwa memalukan terkini bagi perusahaan penerbangan Amerika Serikat tentang cara memperlakukan penumpang.

Cuplikan itu, ditayangkan di Facebook pada Jumat (21/4) oleh seorang penumpang di penerbangan tersebut. Dalam video itu, seorang wanita sedang menangis dengan anak kecil di gendongannya.

Pengguna Facebook Surain Adyanthaya, yang menayangkan video itu di lamannya, mengatakan di penjelasannya bahwa pramugara tersebut dengan paksa mengambil kereta bayi dari wanita tersebut, memukulkannya ke wanita itu dan hampir mengenai sang bayi.

Tindakan tak terpuji pramugara itu mengundang reaksi seorang penumpang pria, yang langsung berdiri dari kursinya dan mendekati sang pramugara.

"Kamu melakukan itu pada saya, saya hajar habis kamu," kata pria tidak dikenal tersebut kepada si pramugara.

Pramugara itu kemudian menunjuk dengan marah dan menantang penumpang tersebut untuk memukulnya.

Video menunjukkan bahwa pria tersebut akhirnya kembali ke tempat duduknya.

American Airlines dalam pernyataan mengatakan akan menyelidiki peristiwa itu, yang terjadi sebelum pesawat lepas landas.

"Kami sangat menyesal atas rasa sakit akibat ulah kami kepada penumpang itu dan keluarganya dan penumpang lain, yang terkena dampak kejadian tersebut," kata perusahaan tersebut dalam pernyataan yang dikeluarkan pada Sabtu (22/4).

Wanita itu akhirnya memilih terbang dengan pesawat lain dan dinaikkan ke kelas satu.

Sumber: REUTERS/ANTARA