Fadhli 
MerahPutih Otomotif - Perusahaan mobil kini berlomba menyajikan teknologi untuk mengatasi masalah ketidakpastian saat servis kendaraan dan memikat pelanggan kembali ke dealer.
Ford telah mulai mendistribusikan lebih dari 1000 iPad ke seluruh jaringan pada 200 dealer nasional, untuk merampingkan proses layanan check-in ke bengkel dengan pemilik mengirimkan email keluhan sebelum mereka menyerahkan kunci.
Tapi Chrysler Jeep berencana untuk lebih inovatif. Perusahaan ini akan memproduksi mobil yang dapat mendiagnosa kerusakannya sendiri dan membuat janji atas nama Anda. Perusahaan ini telah memiliki lebih dari 1 juta mobil di jalan-jalan AS yang dapat mendiagnosa masalah pada dirinya dan mengingatkan pemiliknya bahwa mobil itu membutuhkan perbaikan.
Fitur ini lebih dari layanan pengingat yang sederhana atau lampu peringatan mesin. Sistem ini akan beroperasi selama terkoneksi dengan jaringan Wi-Fi yang dapat menghubungkan mobil dengan dealer. Chrysler Jeep mengatakan, dalam waktu dekat mobil secara otomatis akan tahu apa yang salah dengan dirinya dan kapan waktunya untuk melakukan servis rutin.
Sebuah sistem telematika nantinya akan memungkinkan mekanik untuk tidak perlu menancapkan perangkat ke dalam mobil untuk mencari tahu apa yang salah. Hanya dengan menghubungkan mobil ke jaringan Wi-Fi lokal maka mobil akan dapat memberitahu dealer apa yang dibutuhkannya.
"Ketika Anda muncul di jalur layanan dalam waktu dekat kita akan dapat (mendeteksi masalah). Pada perangkat iPad akan dimunculkan riwayat kendaraan, layanan yang dibutuhkan, atau jika memiliki kode kesalahan lainnya, "kata Patrick Dougherty, bos dari Fiat Chrysler Australia. Teknologi itu sudah siap di AS pada kendaraan seperti Jeep Grand Cherokee dan Chrysler 300.
Sementara itu dua tahun lalu divisi mobil mewah Toyota Lexus memperkenalkan teknologi serupa dengan sistem Wi-Fi di dealernya di AS, yaitu dapat mengidentifikasi mobil secara online.
