Andreas Pranatalta
BEBERAPA waktu lalu, PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) kembali mengadakan Suzuki Victorious Contest XI untuk meningkatkan layanan purnajual kepada pelanggan. Rangkaian acara ini berlangsung pada 16 Maret 2023 di Training Center Suzuki Pulogadung, dan acara puncaknya, yaitu penghargaan kepada pemenang, diselenggarakan di Hotel Ritz Carlton, Jakarta pada 17 Maret 2023.
Assistant to Service Department Head PT SIS Hariadi, menyampaikan bahwa Suzuki Victorious Contest digelar untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan kualitas layanan di seluruh jaringan dealer Suzuki.
Baca juga:
“Ajang ini kami selenggarakan untuk memotivasi personel dealer di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kemampuan dan pelayanan kepada pelanggan. Para peserta diharuskan mengikuti beberapa rangkaian tes teori dan tes praktik. Parameter yang digunakan juga berbeda-beda sesuai dengan kategori masing-masing. Di sini, para peserta dapat memberikan kemampuan terbaiknya saat memberikan pelayanan bagi pelanggan,” kata Hariadi, dalam siaran pers yang diterima Merahputih.com.
Dalam ajang ini, peserta dibagi menjadi tujuh kategori yaitu Service Relation Officer, Service Advisor, Service Manager, Service Representative Manager, Technician 2W, Technician 4W dan Service Advisor Body & Paint.
Baca juga:
Suzuki Tawarkan Potongan Harga hingga Rp 10 Juta di IIMS Hybrid 2022
Sebelumnya, para peserta sudah melewati tahap seleksi dan kualifikasi agar dapat lolos ke tahap selanjutnya. Dari tahap tersebut, telah dipilih lima peserta dari masing-masing kategori yang berkesempatan menuju tahap final pada 16 Maret di Training Center Suzuki Pulogadung. Sebagai penentuan dari tahap penilaian ini, Suzuki menggunakan beragam parameter berstandar tinggi sesuai dengan kategori masing-masing.
Finalis yang telah berhasil membuktikan kemampuannya menjadi pemenang kompetisi, mendapatkan kesempatan untuk menerima penghargaan dan apresiasi. Suzuki memberikan apresiasi terhadap pemenang di setiap kategori berupa satu unit sepeda motor Suzuki Nex Crossover kepada Juara 1, Logam mulia 15 gram kepada Juara 2, dan Logam mulia 10 gram kepada Juara 3.
“Melalui ajang ini, kami berharap dapat terus berikan pelayanan yang baik kepada pelanggan mulai dari kualitas teknisi hingga kualitas layanan front liner. Selain itu juga acara ini sebagai apresiasi dari Suzuki untuk personel dealer yang telah berkontribusi dalam memberikan pelayanan terbaik di daerahnya masing-masing,” tutup Hariadi. (and)
Baca juga:
