Angga Yudha Pratama
Merahputih.com - PT Swakarya Insan Mandiri (SIM Group), perusahaan outsourcing berbasis teknologi digital di industry pembiayaan menggelar customer gathering The Coffee Gathering-Community and Friendship Gathering di Decanter Wine House, Plaza Kuningan, Jakarta Selatan, Rabu (18/4) .
Para perwakilan klien SIM Group dari berbagai perusahaan multifinance dan keuangan antusias mengikuti acara yang kali ini mengangkat tema ‘Digital Transformation for Financial Industry’.
Direktur Pemasaran SIM Group, Mira Sonia mengatakan acara The Coffee Gathering merupakan perwujudan semangat SIM Group untuk terus memberikan manfaat bagi customernya dan juga komunitas pembiayaan dan keuangan pada umumnya.
“Passion kami di SIM adalah terus membuat aktivitas yang berguna bagi community. Karena itu kami membuat event community gathering ini yang telah kami selenggarakan secara rutin dalam beberapa tahun terakhir ini,” kata Mira dalam sambutannya.
Kesempatan ini juga dijadikan ajang berbagi kepada community untuk perkembangan dunia multifinance dan keuangan khususnya di bidang operation. “Kita mulai dengan community ini sehingga kita bisa belajar dan saling membangun sehingga memberikan lebih untuk bangsa dan negara,” jelas Mira.
Tema ‘Digital Transformation for Financial Industry’ diambil untuk membangun awareness di kalangan perusahaan multifinance bahwa saat ini telah memasuki era digital. Dengan demikian perusahaan harus mengadopsi digitalisasi proses bisnis jika ingin tetap terdepan dalam lanskap kompetisi bisnis di sektornya.
Sejumlah aspek yang harus didorong khususnya bagi perusahaan multifinance adalah mendigitalisasi proses bisnis. “Hal ini penting dilakukan demi meningkatkan kecepatan kinerja bisnis secara keseluruhan,” urai Mira.
Presiden Direktur PT Ellips Guna Artha sekaligus Advisor dan Konsultan Multifinance, Efrinal mengatakan perusahaan pembiayaan memasuki era baru dan tantangan yang lebih kompleks di era disrupsi digital. “Mereka harus cepat bertransformasi ke digitalisasi, khususnya untuk menangkap peluang bisnis di segmen pembiayaan ritel,” jelas Efrinal. Efrinal saat ini juga merupakan Ketua Pokja Pembiayaan Maritim-OJK dan Ketua Pengarah Pembiayaan UKM-OJK.
Merujuk data Bank Indonesia, sekitar 132,7 juta, atau 50 persen dari jumlah total populasi penduduk Indonesia sebanyak 265,4 juta jiwa dikategorikan sudah masuk dalam jangkauan peneterasi internet di awal tahun ini. Kemudian, sekitar 130 juta jiwa atau 49 persen dari jumlah total penduduk itu adalah pengguna media sosial yang aktif.
Riset McKinsey Global Institute memproyeksikan jumlah populasi kelas menengah Indonesia pada 2030 berpeluang naik menjadi 135 juta jiwa, atau tumbuh 200% dari 45 juta jiwa di tahun 2012. “Ini adalah peluang bisnis yang menjanjikan bagi perusahaan multifinance untuk mengakuisi konsumen melalui platform digital i-Move,” ucap Efrinal.
Digitalisasi proses bisnis perusahaan multifinance bisa dilakukan di antaranya dengan mengembangkan aplikasi digital untuk petugas lapangan atau surveyor yang melakukan verifikasi data calon pelanggan maupun pelanggan. Dengan aplikasi digital, maka petugas surveyor akan mampu bekerja lebih cepat, akurat dan efisien.
Dalam industry pembiayaan dan keuangan proses verifikasi data customer sangat penting. Sebabnya, customer yang melakukan pembayaran kewajiban dengan lancar bukan saja karena proses collection yang baik dari perusahaan pembiayaan. Namun juga karena proses awal verifikasi dan analisis kredit sejak awal telah dilakukan dengan tepat dan benar.
“Karena itu hari ini kami memperkenalkan i-Move-Integrated Mobile Verification, sebuah aplikasi berbasis mobile platform yang dapat membantu proses verifikasi data lapangan menjadi lebih akurat dan valid dengan output e-verification document sehingga pengiriman laporan hasil verifikasi menjadi lebih cepat dan mudah,” jelas Mira.
Direktur SIM Group, Anta Ginting mengatakan i-Move memudahkan perusahaan pembiayaan memproses verifikasi data calon pelanggan maupun pelanggan dengan kemampuan verifikasi yang lebih akurat karena tingkat kesahihannya yang sangat tinggi. Itu terjadi karena i-Move memiliki berbagai macam fitur unggulan, antara lain fitur verifikasi dokumen elektronik (e-verification document) yang memungkinkan pengguna mengirim laporan verifikasi menjadi lebih cepat dan mudah serta mempercepat proses verifikasi di lapangan yang diproses real time.
“Dengan demikian penggunaan i-Move akan mampu meningkatkan proses verifikasi hingga 85% lebih cepat dibandingkan proses verifikasi konvensional secara manual. Aplikasi ini sangat cocok untuk digunakan di sector pembiayaan, financial technology dan perbankan,” jelas Anta.
Labour Outsource & Business Development Division Head SIM Group, Putu Erman Sugianto memaparkan, i-Move memiliki beragam keunggulan. Antara lain memiliki fitur yang bisa mengecek kesahihan dokumen konsumen melalui fitur gambar yang dilengkapi geo-tagging. “Selain itu i-Move memudahkan pengecekan ulang kelengkapan data konsumen yang disusun petugas di lapangan yang bisa dipantau langsung melalui fitur verify task,” jelas Putu.
Terdapat pula fitur report monitoring atau order tracking yang memantau penyelesaian pekerjaan oleh petugas di lapangan, meminimalisir waktu kerja, hemat biaya karena tidak menggunakan kertas.
SIM Group juga menaruh perhatian besar kepada factor keamanan data, itu sebabnya i-Move mampu meminimalisir tingkat fraud dengan cara menggunakan fitur login yang menggabungkan pendaftaran nomor IMEI dan nomor mesin telepon genggam user. Dengan demikian, i-Move yang aplikasi bisa diunduh melalui Google Play itu memiliki tingkat keamanan yang sangat tinggi.
“Selain itu i-Move memiliki beberapa keunggulan lainnya, diantaranya kustomisasi pertanyaan verifikasi sesuai dengan kebutuhan dan standar perusahaan, kustomisasi metode distribusi tugas dan pemetaan (mapping) pembagian wilayah pengugasan berdasarkan zipcode, dan mengontrol pembagian penugasan harian melalui fitur absensi,” tutur Putu.
Terdapat periode free trial agar calon customer bisa merasakan langsung keunggulan i-Move yang akan meningkatkan proses bisnis perusahaan secara signifikan. “Kami memberikan kesempatan periode free trial sampai akhir Juli 2018 agar customer kami bisa merasakan langsung beragam manfaat yang akan mereka peroleh dari i-Move,” jelas Diharjanto Edy Nayantoko, Marketing Division Head SIM Group.
