Ikhsan Aryo Digdo
PRODUSEN ponsel ternama asal Korea Selatan Samsung saat ini sedang menghadapi permasalahan hukum karena dianggap telah melakukan penipuan.
Permasalahan tersebut tidak hadir di negara asalnya Korea Selatan, melainkan di negeri kangguru Australia. Samsung Australia telah diperintahkan oleh Pengadilan Federal untuk membayar denda sebesar USD 9,7 juta atau sekitar Rp 145 miliar akibat dari kampanye pemasarannya, seperti yang dilaporkan oleh situs resmi ACCC pada Kamis (23/6).
Baca Juga:
Dalam iklan yang dianggap menyesatkan tersebut, Samsung menunjukkan bahwa beberapa ponsel pintar buatan mereka memiliki teknologi water-resistant yang dapat digunakan di kolam renang dan pantai, padahal tidak disarankan oleh situs web Samsung sendiri.
Iklan tersebut ditayangkan antara Maret 2016 dan Oktober 2018, dengan memamerkan ponsel seri Galaxy A, seri S7, dan seri S8. Semua ponsel pintar tersebut diberi rating IP68, yang berarti penggunanya dapat menenggelamkan ponsel sepenuhnya ke dalam air untuk waktu yang lama.
Dengan teknologi tersebut, ponsel bisa bertahan dalam air dengan kedalaman sekitar lima kaki atau setara dengan 1,5 meter dengan waktu maksimum hingga 30 menit.
Baca Juga:
Sosok Ponsel Lipat Samsung Galaxy Z Flip Terungkap di Oscar 2020
Yang menjadi permasalahannya adalah water-resistant tersebut hanya berlaku untuk air tawar, sementara untuk air asin dan air kolam diklorinasi merupakan masalah berbeda.
Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) membawa Samsung Australia untuk menangani klaim ini pada tahun 2019, dan Pengadilan Federal memerintahkan Samsung untuk membayar.
Ketua ACCC Gina Cass-Gottlieb mengatakan bahwa organisasi tersebut meninjau ratusan keluhan dari pemilik Galaxy yang mengatakan ponsel mereka tidak berfungsi atau berhenti bekerja sama sekali setelah terkena air.
Bagian yang paling berdampak saat ponsel pintar Samsung terkena air adalah pada bagian port pengisian daya. Jika ponsel digunakan di air asin atau mengandung klor dan kemudian diisi dayanya sebelum port benar-benar kering, korosi dapat terjadi.
Dalam kasus ini kita semua dapat belajar bahwa rating tahan air yang kuat seperti IP68 pun hadir dengan batasan tertentu. Dan sebaiknya berhati-hatilah sebelum mempercayai sesuatu yang dilihat di TV. (ref)
Baca Juga:
