Soffi Amira
MerahPutih.com - Samsung Galaxy S26 Ultra menjadi salah satu HP unggulan terbaik saat ini.
Namun, sejumlah pengguna sempat terkejut saat mendapati adanya bercak berwarna merah yang mengganggu di bagian tengah layar.
Samsung pun memberikan kabar baik dengan menyatakan, bahwa masalah ini sama sekali bukan disebabkan oleh kerusakan perangkat keras, melainkan bisa diperbaiki melalui pembaruan software.
Baca juga:
Bocoran Samsung Galaxy S27 Ultra: Kamera Telefoto 3x Hilang, Galaxy S27 Pro Dapat Sensor 200MP
Samsung Ungkap Penyebab Bercak Merah di Layar Galaxy S26 Ultra
Kini, perusahaan secara langsung menyampaikan informasi ini kepada para pengguna yang mengalami masalah perubahan warna layar pada Samsung Galaxy S26 Ultra mereka.
Sebelumnya, Samsung menyatakan bahwa masalah tampilan kemerahan ini mungkin disebabkan oleh paparan cahaya kuat pada tingkat kecerahan maksimum.
Baca juga:
Namun, pemberitahuan terbaru yang dimuat di aplikasi Samsung Members tidak menyebutkan penyebabnya.
Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang timbul akibat masalah tampilan layar yang tampak kemerahan di bagian tengah pada beberapa unit Galaxy S26 Ultra. Masalah ini dapat diatasi melalui perbaikan kalibrasi perangkat lunak. Jika Anda mengunjungi pusat layanan resmi, Anda bisa mendapatkan layanan kalibrasi gratis secara langsung tanpa memandang sisa masa garansi produk Anda, dan layanan ini dapat diselesaikan pada hari yang sama.
tulis Samsung
Demi kenyamanan pelanggan, Samsung juga sedang menyiapkan metode untuk menerapkan kalibrasi perangkat lunak tersebut tanpa perlu mengunjungi pusat layanan.
Samsung menyebutkan, pihaknya akan menginformasikan detail mengenai jadwal peluncurannya setelah persiapan selesai.
Baca juga:
Samsung Galaxy Z Flip 8 Meluncur dengan Fitur AI Baru, Segini Harga dan Spesifikasinya
Samsung Galaxy S26 Ultra Masih Tetap Aman Dipakai
Selain itu, layanan kalibrasi atau perbaikan di pusat layanan tidak dipungut biaya. Hal ini tidaklah mengherankan, karena mengingat masalah tersebut bukan merupakan bug pada perangkat keras.
Apalagi, Samsung Galaxy S26 Ultra baru mulai sampai ke tangan konsumen pada Maret 2026 lalu.
Tanpa adanya kejelasan mengenai berapa lama pengguna harus menunggu pembaruan jarak jauh, yang dapat mengatasi masalah ini tanpa perlu mengunjungi pusat layanan, konsumen hanya memiliki satu pilihan.
Meski demikian, para pemilik Samsung Galaxy S26 Ultra yang terdampak bisa merasa lega karena masalah ini tidak mengharuskan adanya penarikan kembali produk secara massal (recall), yang berpotensi membuat mereka harus menunggu hingga berminggu-minggu. (sof)
