Ribuan Mesin ATM Mengalami Gangguan, Ternyata Ini Penyebabnya

MerahPutih.com - Banyak nasabah mengeluhkan tidak bisa mengunakan mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di beberapa bank. Bank Mandiri mengakui bahwa sebanyak 2.000 mesin ATM terkena dampak dari gangguan Satelit Telkom 1 milik PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.

"Bank Mandiri juga mengalami gangguan di 2.000 ATM dari total 17.695 ATM yang dimiliki Bank Mandiri," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Nafas di Jakarta, Minggu (27/8).

Rohan menuturkan, mesin ATM yang mengalami gangguan adalah mesin ATM yang menggunakan jaringan VSAT.

"Saat ini, proses perbaikan bersama Telkom sedang dilakukan. Telkom mengalihkan jaringan ke satelit Telkom 3 sebagai bagian dari recovery selama proses perbaikan satelit Telkom 1 selesai dilakukan," ujar Rohan Sebelumnya. Menurutnya, Satelit Telkom 1 mengalami gangguan berupa pergeseran pointing antena satelit.

Gangguan satelit tersebut mengakibatkan mesin ATM dari sejumlah bank mengalami off line, seperti ATM BCA dan Bank Mandiri.

Telkom sendiri menyatakan saat ini perseroan masih melakukan pemulihan layanan transponder dengan mengalihkan sejumlah pelanggan ke transponder satelit Telkom 3S dan satelit lainnya.

Proses migrasi pelanggan Telkom 1 terus dilakukan hingga seluruh pelanggan termigrasi. Dengan solusi migrasi ke satelit lain, diharapkan layanan pelanggan dapat kembali berjalan dengan normal. (*/ant)