Alwan Ridha Ramdani
MerahPutih.com - Keberadaan angkutan umum di Jakarta menjadi sangat vital dan bisa mengurangi kemacetan karena penguranan kendaraan pribadi.
Transportasi Jakarta (Transjakarta) mencatatkan lebih dari 1,4 juta pelanggan setiap hari pada 233 rute yang menghubungkan seluruh sudut kota dan daerah penyangga kota metropolitan.
“Transjakarta tidak tumbuh sendirian. Kami ada dan berkembang karena kritik, saran, serta kesetiaan pelanggan yang terus mendorong kami untuk berbenah,” kata Direktur Utama PT Transjakarta, Welfizon Yuza.
Ia juga menyebutkan, transformasi ini bukan tentang Transjakarta, melainkan tentang komitmen untuk menyediakan layanan yang lebih inklusif dan relevan bagi setiap pelanggan yang mengandalkan TransJakarta setiap hari.
Baca juga:
Transjakarta Minta Maaf atas Insiden Tunanetra Jatuh ke Selokan, Janji Bertanggung Jawab
"Lebih dari sekadar perayaan angka, momentum ini menjadi bentuk penghormatan bagi jutaan warga Jakarta yang telah menjadikan Transjakarta sebagai bagian dari denyut nadi kehidupan mereka," katanya.
Ia memaparkan, sejak perluasan Koridor 2 dan 3 pada tahun 2006, masyarakat Jakarta telah menunjukkan adaptasi luar biasa terhadap budaya bertransportasi baru.
"Transjakarta mengapresiasi pelanggan yang telah membangun budaya tertib dan antre, menjadikan transportasi publik bukan sekadar alat angkut, melainkan ruang sosial yang inklusif dan setara bagi semua lapisan warga," katanya.
Ia menyebutkan, inovasi berbasis kebutuhan pelanggan mendengarkan aspirasi pelanggan untuk transportasi yang lebih bersih dan modern.
"Transjakarta terus bertransformasi mobilitas hijau dengan mengerahkan 470 bus listrik kini telah beroperasi dengan target 100 persen elektrifikasi pada 2030," katanya.
Selain itu, tegas ia, revitalisasi halte kini difokuskan agar lebih aksesibel dan nyaman, berfungsi sebagai ruang interaksi sosial dan kegiatan budaya warga dan integrasi digital.
