Optimalkan Interaksi dengan Konsumen, Federal Oil Raih Social Media Award 2022
Ananda Dimas Prasetya - Jumat, 25 November 2022
Federal Oil telah menerima penghargaan ini sejak 2014. (Foto: EMLI)
SEIRING dengan peningkatan pengguna media sosial yang terus bertumbuh dari tahun ke tahun, menentukan strategi yang tepat dalam mengoptimalkan konten yang sesuai dengan target menjadi tantangan tersendiri bagi setiap merek. Tujuannya tak lain yakni demi menciptakan interaksi, dan membangun keterikatan emosional antara merek dan konsumen.
Optimalisasi ini yang kemudian terus dilakukan PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI) melalui merek Federal Oil, untuk beradaptasi dan berinovasi terhadap interaksi dengan konsumen melalui media sosial.
"Federal Oil selalu aktif untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan produk, serta memberikan respon secara cepat melalui sosial media, karena konsumen sekarang lebih banyak bermain di dunia digital," jelas Federal Oil Brand General Manager PT EMLI Rommy Averdy dalam siaran resminya, Kamis (24/11).
"Kami selalu mendengarkan apa keinginan konsumen, dan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen, dengan menghadirkan berbagai solusi dan informasi sesuai rekomendasi ahli," sambung Rommy.
Baca juga:
Rekomendasi Ahli: Motor Matic Premium Membutuhkan Pelumas Spesial
Upaya yang dijalankan Federal Oil di media sosial pun berbuah penghargaan 'Social Media Award 2022' dari Majalah Marketing untuk kategori 2-Wheel Engine Lubricant.
Penghargaan itu diberikan melalui penilaian MediaWave dan lembaga survei independen SurveyOne kepada kepada merek-merek yang memiliki sentimen dan Share of Voice (SOV) baik di media sosial, serta berkinerja positif di dunia digital.
"Penghargaan ini menjadi wujud nyata bahwa konsumen merespon positif apa yang kami sajikan selama ini melalui sosial media, seiring dengan perkembangan media digital dari waktu ke waktu", kata Rommy.
Sebelumnya, Federal Oil juga menerima penghargaan Top Brand Award 2022 untuk kategori 2 Wheel Engine Lubricants, juga penghargaan dari Superbrands Award 2022.
Pada Agustus 2022, Federal Oil kembali memulai program Sobek Berhadiah yang diperuntukkan bagi konsumen dengan ratusan ribu hadiah menarik, seperti motor matic, logam mulia, voucher belanja, dan hadiah lainnya hingga akhir Januari 2023. (*)
Baca juga:
Bagikan
