Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat sebanyak 748.855 pelanggan memanfaatkan fasilitas face recognition selama masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) pada periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Pemanfaatan teknologi ini menjadi bagian dari upaya KAI menghadirkan layanan maksimal di tengah peningkatan mobilitas masyarakat.
Vice President of Corporate Communication of KAI Anne Purba menyebut face recognition memungkinkan pelanggan melakukan boarding tanpa tiket fisik dan tidak perlu report menunjukkan identitas.
“Selain meningkatkan kenyamanan dan kelancaran perjalanan, inovasi ini juga mendukung komitmen KAI terhadap keberlanjutan karena mengurangi penggunaan kertas yang bahan bakunya berasal dari pohon,” ujar Anne di Jakarta, Selasa (6/1).
Selama periode Nataru 2025/2026, penggunaan face recognition oleh 748.855 pelanggan setara dengan penghematan sekitar 1.872 roll kertas tiket dengan efisiensi biaya pembelian kertas sekitar Rp 27,6 juta selama periode tersebut.
Baca juga:
Begini Cara KAI Percepat Boarding dengan Face Recognition, Bye-Bye Antrean
Penghematan ini sekaligus berkontribusi pada pengurangan konsumsi sumber daya alam dan limbah kertas, sejalan dengan prinsip keberlanjutan yang terus diperkuat KAI.
Lima stasiun dengan jumlah pengguna face recognition tertinggi selama Nataru 2025/2026, yakni:
1. Gambir: 145.025 pelanggan
2. Yogyakarta: 91.064 pelanggan
3. Pasar Senen: 68.303 pelanggan
4. Semarang Tawang: 51.805 pelanggan
5. Purwokerto: 43.485 pelanggan
Saat ini, fasilitas face recognition telah tersedia di 22 stasiun, yakni Bandung, Bekasi, Cirebon, Cirebon Prujakan, Gambir, Jember, Kiaracondong, Kutoarjo, Lempuyangan, Medan, Malang, Madiun, Pekalongan, Pasarsenen, Purwokerto, Surabaya Pasar Turi, Surabaya Gubeng, Solo Balapan, Semarang Poncol, Semarang Tawang, Tegal, dan Yogyakarta.
Sepanjang masa angkutan Nataru 2025/2026, KAI melayani 4.179.095 pelanggan, tumbuh 12,02 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Kinerja operasional tetap terjaga dengan on time performance keberangkatan mencapai 99,68 persen dan ketepatan waktu kedatangan 96,13 persen.(knu)
Baca juga:
Penjualan Tiket KAI saat Nataru 2025/2026 Tembus 4,17 Juta, ini 10 Stasiun Kereta Paling Favorit
