KAI Ganti Penuh Tiket Penumpang yang Terdampak Kecelakaan Kereta

MerahPutih.com- Insiden tabrakan Kereta Api (KKA) antara KA Turangga relasi Surabaya Gubeng – Bandung dan Commuterline Bandung Raya di km 181+700 menyebabkan sejumlah perjalanan terganggu.

VP Public Relations KAI Joni Martinus menyebut, pihaknya memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan atau keterlambatan kereta api.

Baca Juga:

4 Orang Meninggal Dunia Dalam Kecelakaan Kereta Turangga

“Selama proses evakuasi berlangsung, perjalanan KA-KA yang akan melintas di wilayah Haurpugur – Cicalengka dilakukan upaya rekayasa pola operasi berupa jalan memutar dan pengalihan menggunakan angkutan lain,” kata Joni dalam keteranganya di Bandung, Jumat (5/1).

KAI memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan atau keterlambatan kereta api penumpang sebagai berikut:

a. Dalam hal penumpang bermaksud membatalkan perjalanannya di stasiun keberangkatan penumpang ataupun di tengah perjalanan karena terjadi rintang jalan tersebut yang menyebabkan penundaan keberangkatan atau keterlambatan kereta api penumpang dimaksud, maka Perusahaan mengembalikan bea tiket sebesar 100% (seratus persen) diluar bea pesan;

Baca Juga:

Kemenhub Turunkan Tim Evakuasi Atas Kecelakaan Kereta Turangga di Bandung

b. Dalam hal terjadi penundaan keberangkatan kereta api di stasiun keberangkatan penumpang yang diperkirakan akan berlangsung 1 (satu) jam atau lebih dan penumpang bermaksud membatalkan perjalanannya maka perusahaan mengembalikan bea tiket sebesar 100% diluar bea pesan;

c. Dalam hal penumpang bermaksud membatalkan perjalanannya dikarenakan menolak untuk menggunakan kereta api dengan rute lain/memutar maka perusahaan mengembalikan bea tiket sebesar 100% diluar bea pesan;

d. Dalam hal stasiun tujuan penumpang menjadi tidak terlewati oleh kereta api dengan rute memutar maka perusahaan sedapat mungkin menyediakan moda angkutan terusan, jika tidak disediakan moda terusannya maka bea tiket dikembalikan 100% di luar bea pesan. (Knu)

Baca Juga:

Daftar Kereta yang Batal Berangkat Imbas Tabrakan KA Turangga