Dwi Astarini
MERAHPUTIH.COM - KECELAKAAN KA Argo Bromo dan KRL di wilayah Stasiun Bekasi Timur menghadirkan duka yang mendalam. PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan belasungkawa kepada seluruh keluarga yang terdampak, sekaligus memastikan pendampingan terus dilakukan dalam setiap tahap penanganan. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin hadir langsung mengunjungi keluarga untuk menyampaikan duka serta mendengarkan kebutuhan yang dihadapi.
Dalam kunjungan tersebut, Bobby menyampaikan bahwa KAI memberikan dukungan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan kepada salah satu anak dari korban meninggal dunia.
“Dalam situasi yang berat ini, kami ingin keluarga tetap merasa didampingi. Untuk salah satu anak dari korban meninggal dunia, KAI memberikan jaminan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan agar dapat melanjutkan sekolah dengan baik,” ujar Bobby di Jakarta, Jumat (1/5).
Pendampingan ini menjadi bagian dari proses pemulihan yang difokuskan pada keluarga, baik dalam jangka pendek maupun untuk menjaga keberlanjutan kehidupan di masa depan. Selain itu, KAI juga terus memberikan pendampingan kepada keluarga dan pelanggan melalui posko informasi yang masih beroperasi di Bekasi Timur, serta layanan lanjutan yang membantu kebutuhan informasi, administrasi, hingga proses pemulihan.
Baca juga:
Ahli Waris Guru Korban Kecelakaan Kereta Api di Bekasi Timur Dapat Satunan Kecelakaan Kerja
Vice President of Corporate Communication of KAI Anne Purba menyampaikan, dalam situasi ini, perhatian utama perusahaan adalah memastikan setiap keluarga dan pelanggan tetap mendapatkan pendampingan secara menyeluruh. “Kami memahami pemulihan mencakup kondisi fisik dan psikologis. Karena itu, KAI terus memfasilitasi pendampingan, termasuk layanan trauma healing, agar keluarga dan pelanggan dapat melalui masa ini dengan lebih tenang,” ujar Anne.
KAI menegaskan fokus utama saat ini adalah mendampingi keluarga sekaligus memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, sehingga masyarakat tetap dapat bepergian dengan aman dan nyaman.
“Kami menyampaikan duka yang mendalam dan permohonan maaf kepada keluarga serta pelanggan yang terdampak. KAI akan terus mendampingi dalam setiap proses yang dijalani,” tutup Anne.(knu)
Baca juga:
PT KAI Tegaskan Tanggung Jawab Penuh Tangani Korban Kecelakaan
