Fadhli 
MerahPutih Otomotif - Ford Sync dengan MyFord Touch telah mendulang banyak keluhan dari penggunanya. Keluhan tentang Sync telah benar-benar menghilangkan kepuasan para pelanggan.
Sistem ini sering terkunci sendiri, sulit terkoneksi dengan perangkat mobile, dan kadang-kadang tidak mengerti perintah suara. Hal yang paling membuat frustasi adalah perintah rumit Sync untuk dapat menavigasi berbagai fitur dengan suara.
Hasil survei intern Ford telah "mengubah sudut" pada keluhan pelanggan. Kini pelanggan menyatakan bahwa mereka yang memiliki kepuasan dengan kehadiran layar sentuh pada mobil mereka, dibandingkan Ford Sync lama yang masih memiliki sistem yang lebih mendasar, yang hanya bekerja pada perintah suara. Sekitar 55% dari pengguna Ford memiliki layar sentuh, sedangkan 40% masih memiliki sistem yang lebih mendasar.
Ford Sync pertama kali diperkenalkan pada tahun 2007, sebelum Apple memperkenalkan iPhone.
