Ikhsan Aryo Digdo
AMAZON di Inggris membuka kotak pengiriman untuk menemukan barang-barang yang tidak diurutkan seperti peralatan dapur atau mainan di dalamnya, alih-alih console PlayStation 5. Amazon mengatakan sedang menyelidiki apa yang terjadi dengan pengiriman PlayStation 5 yang hilang di tengah laporan pencurian.
Banyak yang menduga console mereka dicuri saat transit ketika pengiriman barang. Tuduhan pun diarahkan kepada kurir. "Kami sangat menyesal tentang itu dan sedang menyelidiki apa yang sebenarnya terjadi," demikian pernyataan Amazon yang diberitakan bbc.com (24/11).
Baca Juga:
Controller DualShock 4 Bisa Dipakai untuk PlayStation 5, Tapi...
Barang yang salah dimasukkan ke dalam kotak bukanlah hal yang tidak pernah terdengar. Tetapi kekurangan stok konsol PlayStation 5 dan fakta bahwa mereka dijual dengan harga yang meningkat secara online, membuat pelanggan khawatir pesanan mereka telah dicuri.
Para pelanggan Amazon tersebut tidak puas memanfaatkan akun Twitter mereka untuk menguungah foto dan video air fryers, makanan anjing, pemanggang listrik, atau bahkan lampu garam Himalaya yang mereka katakan tidak pernah dipesan. Meskipun banyak dari klaim tidak dapat diverifikasi, Amazon mengakui ada masalah dengan pengiriman.
Baca Juga:
Dari Kamera Hingga Charging Station, Ini 4 Aksesoris PS 5 yang Wajib Dimiliki
"Kami semua ingin membuat pelanggan kami senang, dan itu tidak terjadi untuk sebagian kecil dari pesanan ini. Kami menjangkau setiap pelanggan yang memiliki masalah dan memberi tahu kami sehingga kami dapat memperbaikinya. Siapa pun yang memiliki masalah dengan pesanan apa pun dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan," lanjut Amazon.
Beberapa pengguna melaporkan melihat pengemudi pengiriman mereka berhenti sejenak di luar rumah mereka untuk sesaat sebelum mengemudi, lalu mendapat pemberitahuan dari Amazon bahwa barang mereka telah "dikirim". Namun, yang lain ada pula yang mengatakan ada catatan di dalam kotak yang menjelaskan bahwa barang yang mereka terima ditujukan untuk orang lain.
Berita buruknya dari klarifikasi Amazon, kekurangan stok yang disebutkan pihak Amazon juga berarti bahwa pengembalian uang yang ditawarkan mungkin tidak dapat dipakai untuk membeli pengganti PS5 di tempat lain. (aru)
Baca Juga:
Bersaing dengan PlayStation 5, Xbox Series X Bakal Pamerkan Game Eksklusif
